• 投诉数量: 5 3 1 7 3
  • 咨询数量: 8 7 9 2 8
  • 代理数量: 8 7 2 2 8

品牌名称:好莱客衣柜

所属企业:广州好莱客创意家居股份有限公司

主营产品:衣柜

服务电话:400-889-0800

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处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 21

投诉好莱客衣柜服务差

订单号:201611420113913771785329

在苏州好莱客定制衣柜及隔断柜3万元左右,其中一个卫生间的隔断柜在前多次(不低于五次)与销售确认柜门朝卫生间,装柜子时因为没时间没去看着(也是因为相信好莱客的品牌),装完发现柜子门没有对卫生间,装反了,现在要求换过来客服态度极差,让找安装师傅,安装师傅说图纸错了让找设计师,至始至终都没见过设计师,只能去找销售,销售最后把责任推给买家,说是买家签字的图纸,全是买家的责任,多轮沟通后答应换过来重新做背板,但必须要等20天,原本本周要贴壁纸准备完工了,因为好莱客的问题无法完工,该投诉要求好莱客三天内换好柜子,望受理,谢谢!(图片为当时的图纸)

温**

2016/11/4 20:55:39 电话:137******** 严重不满意
  • 流程
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  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:20388

定制衣柜时,是看了效果图定的,但是实体颜色相差太大,非常郁闷,想换,但贵店表示不可能。我又心里实在不舒服。颜色太深,太压抑,我都睡不着了 帮帮忙吧,拜托。回复

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  • 李**

    在该品牌参与的9.9大促活动中,导购人员恶意欺骗,混悉信息后,说好的定制柜子就送鞋柜,并没有说要订购多少才送鞋柜。在后期定制中,跟之前推销时候说的话又不一样,说定制一个柜子送不...[详情]

    2017.11.12
  • 李**

    售后打说可以免费拆装一次,之后再打说他们工作失误没有免费拆装这一说,还说吧给我打的人已经开除,之后他们同意出200元弥补我的损失,并且让我给他们写个收条,所有的都按他们要求来办了...[详情]

    2017.11.06
  • 刘**

    我在东港好莱客购买了42000的全屋定制家具,其中有一套儿童房样品,从签订合同后到安装完一共花费4个月之久,这其中反复发错货。安装完后几个月我准备入住,我关闭门窗48小时,用手持仪器检测了甲醛,甲醛超标,屋...[详情]

    2017.10.27
  • 杨**

    几年前从苏泊尔购买的一款高压锅,质量还可以,时间久了手柄断了。得知可以在苏泊尔授权维修点更换新的配套配件后,去了附近的授权维修点维修。11月4日送去的,告诉我当天没有配件,要我等两三天。想着是授权店嘛...[详情]

    2017.11.12
  • 李**

    在该品牌参与的9.9大促活动中,导购人员恶意欺骗,混悉信息后,说好的定制柜子就送鞋柜,并没有说要订购多少才送鞋柜。在后期定制中,跟之前推销时候说的话又不一样,说定制一个柜子送不...[详情]

    2017.11.12
  • 李**

    售后打说可以免费拆装一次,之后再打说他们工作失误没有免费拆装这一说,还说吧给我打的人已经开除,之后他们同意出200元弥补我的损失,并且让我给他们写个收条,所有的都按他们要求来办了...[详情]

    2017.11.06
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