• 投诉数量: 8 8 5 7
  • 咨询数量: 7 8 5 8
  • 代理数量: 6 7 4 1

品牌名称:好莱客衣柜

所属企业:广州好莱客创意家居股份有限公司

主营产品:衣柜

服务电话:400-889-0800

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处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 13

投诉好莱客衣柜服务差

订单号:201611420113913771785329

在苏州好莱客定制衣柜及隔断柜3万元左右,其中一个卫生间的隔断柜在前多次(不低于五次)与销售确认柜门朝卫生间,装柜子时因为没时间没去看着(也是因为相信好莱客的品牌),装完发现柜子门没有对卫生间,装反了,现在要求换过来客服态度极差,让找安装师傅,安装师傅说图纸错了让找设计师,至始至终都没见过设计师,只能去找销售,销售最后把责任推给买家,说是买家签字的图纸,全是买家的责任,多轮沟通后答应换过来重新做背板,但必须要等20天,原本本周要贴壁纸准备完工了,因为好莱客的问题无法完工,该投诉要求好莱客三天内换好柜子,望受理,谢谢!(图片为当时的图纸)

温**

2016/11/4 20:55:39 电话:137******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:18297

定制衣柜时,是看了效果图定的,但是实体颜色相差太大,非常郁闷,想换,但贵店表示不可能。我又心里实在不舒服。颜色太深,太压抑,我都睡不着了 帮帮忙吧,拜托。回复

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  • 梁**

    在两次上门测量尺寸,提醒了空心墙和插座位置的情况下,还是设计出了好多问题,延迟一个月才安装,儿童房书桌尺寸不对,餐边柜尺寸也不对,电视柜和床头吊柜都没法装,墙还被打几个孔,售后一直拖延处理,严重影响...[详情]

    2017.03.02
  • 毕**

    在好莱客门店订的衣柜和电视柜,刚刚安装完就再周日打扫卫生时发现电视柜抽屉上方有一道明显的深划痕,(像是锯齿之类的东西划得)多次发商品图片给店里工作人员没有人理会!严重怀疑好莱客的服务态度和质量。[详情]

    2017.01.16
  • 刘**

    我于2015年年底在周口某县好莱客门店定制衣柜酒柜和鞋柜,年后正月无数次催单把衣柜和酒柜装上,鞋柜实物与设计不同,经沟通是设计师测量错误,数据报错,没有接受,酒柜上的玻璃下单成了穿衣镜。业主自己买了玻璃...[详情]

    2016.11.13
  • 马**

    报价与预定差异过多,意向金不给退款,阿里山门店拖拖拉拉不给处理。[详情]

    2017.03.28
  • 阮**

    樱雪的售后服务实在是太差,买了不到半年的热水器坏了.3/10报修后过了48小时依然没有任何人联系,樱雪这种服务质量就是你打给他们他们是不做事情的.好了,好不容易投诉了差不多50分钟的,跟中...[详情]

    2017.03.17
  • 黄**

    投诉京东网金牌橱柜旗舰店和其天津门店价格欺诈和乱收费 本人于2016年11月25日京东网金牌旗舰店购买了“枫之木语”橱柜3米,当时活动价为1899元每米,共计5697元(其中促销活动规定,每米地柜送半米吊柜)。2016...[详情]

    2017.03.15
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