• 投诉数量: 8 8 4 0
  • 咨询数量: 7 8 4 4
  • 代理数量: 6 5 9 9

品牌名称:好莱客衣柜

所属企业:广州好莱客创意家居股份有限公司

主营产品:衣柜

服务电话:400-889-0800

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 12

投诉好莱客衣柜服务差

订单号:201611420113913771785329

在苏州好莱客定制衣柜及隔断柜3万元左右,其中一个卫生间的隔断柜在前多次(不低于五次)与销售确认柜门朝卫生间,装柜子时因为没时间没去看着(也是因为相信好莱客的品牌),装完发现柜子门没有对卫生间,装反了,现在要求换过来客服态度极差,让找安装师傅,安装师傅说图纸错了让找设计师,至始至终都没见过设计师,只能去找销售,销售最后把责任推给买家,说是买家签字的图纸,全是买家的责任,多轮沟通后答应换过来重新做背板,但必须要等20天,原本本周要贴壁纸准备完工了,因为好莱客的问题无法完工,该投诉要求好莱客三天内换好柜子,望受理,谢谢!(图片为当时的图纸)

温**

2016/11/4 20:55:39 电话:137******** 严重不满意
  • 流程
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  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:17690

定制衣柜时,是看了效果图定的,但是实体颜色相差太大,非常郁闷,想换,但贵店表示不可能。我又心里实在不舒服。颜色太深,太压抑,我都睡不着了 帮帮忙吧,拜托。回复

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  • 毕**

    在好莱客门店订的衣柜和电视柜,刚刚安装完就再周日打扫卫生时发现电视柜抽屉上方有一道明显的深划痕,(像是锯齿之类的东西划得)多次发商品图片给店里工作人员没有人理会!严重怀疑好莱客的服务态度和质量。[详情]

    2017.01.16
  • 刘**

    我于2015年年底在周口某县好莱客门店定制衣柜酒柜和鞋柜,年后正月无数次催单把衣柜和酒柜装上,鞋柜实物与设计不同,经沟通是设计师测量错误,数据报错,没有接受,酒柜上的玻璃下单成了穿衣镜。业主自己买了玻璃...[详情]

    2016.11.13
  • 喻**

    我是在温江新博美的好莱客整体衣柜定制的一套价值17800多元的整体衣柜,当时承诺的给我们安巴适,但是,最后由于他们和装修公司的问题。,导致,我们浪费了起码5000左右的木材,主卧上下各修建了10cm,并且还有缝...[详情]

    2016.10.14
  • 刘**

    樱雪热水器不满一个月就点不着火打4008303388无人接听服务恶劣,没办法在网页上找维修上门维修人员,上门没十分钟,什么也没换,收了我270元,真是坑爹啊![详情]

    2017.01.19
  • 毕**

    在好莱客门店订的衣柜和电视柜,刚刚安装完就再周日打扫卫生时发现电视柜抽屉上方有一道明显的深划痕,(像是锯齿之类的东西划得)多次发商品图片给店里工作人员没有人理会!严重怀疑好莱客的服务态度和质量。[详情]

    2017.01.16
  • 易**

    10月份在科勒买的花洒,订单上写了免费送货,现在打过去让我自提。打过去还还跟我说去交尾款的时候说了自提,但是我之后跟家人核实没有说过或者没有同意自提,并且也没有书面的注明,买的时候订单上明明白白写的是...[详情]

    2017.01.16
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