• 投诉数量: 5 3 3 6 3
  • 咨询数量: 8 7 9 6 3
  • 代理数量: 8 7 4 2 3

品牌名称:好莱客衣柜

所属企业:广州好莱客创意家居股份有限公司

主营产品:衣柜

服务电话:400-889-0800

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处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 27

投诉好莱客衣柜服务差

订单号:201611420113913771785329

在苏州好莱客定制衣柜及隔断柜3万元左右,其中一个卫生间的隔断柜在前多次(不低于五次)与销售确认柜门朝卫生间,装柜子时因为没时间没去看着(也是因为相信好莱客的品牌),装完发现柜子门没有对卫生间,装反了,现在要求换过来客服态度极差,让找安装师傅,安装师傅说图纸错了让找设计师,至始至终都没见过设计师,只能去找销售,销售最后把责任推给买家,说是买家签字的图纸,全是买家的责任,多轮沟通后答应换过来重新做背板,但必须要等20天,原本本周要贴壁纸准备完工了,因为好莱客的问题无法完工,该投诉要求好莱客三天内换好柜子,望受理,谢谢!(图片为当时的图纸)

温**

2016/11/4 20:55:39 电话:137******** 严重不满意
  • 流程
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  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:22889

定制衣柜时,是看了效果图定的,但是实体颜色相差太大,非常郁闷,想换,但贵店表示不可能。我又心里实在不舒服。颜色太深,太压抑,我都睡不着了 帮帮忙吧,拜托。回复

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  • 戴**

    设计师不按照顾客要求的尺寸下单,最后安装好的衣柜尺寸不对,众所周知,正常衣柜深度至少也要550mm,从测量到最后出设计,我一直在强调柜子的审要求做到600mm,他最后竟给我做成了490mm,严重侵犯消费者的合法权益...[详情]

    2018.04.02
  • 晏**

    好莱客答应送的赠品,二个水壶,几个月了,迟迟不送,多次联系销售总是说等有了就给…书房定制的榻榻米,设计师不考虑墙边有踢脚线,将抽屉做到墙边,结果墙边踢脚线强行被锯,很难看,还不给予解释,设计师这点考...[详情]

    2018.03.21
  • 祝**

    上海喜盈门店好莱客店大欺客, 付了订金参加活动,和客服确认的报价方式以及价格,也说好复测后多退少补,结果测量高尺寸变小,价格还变高了,态度越来越不好,体验很差,随意抬价,都没和...[详情]

    2018.01.25
  • 马**

    所有按键都亮灯,就是电机不转,联系售后都半个月了,一点反应都没有,老说配件没有到,真心垃圾品牌,垃圾产品。[详情]

    2018.05.11
  • 杨**

    家里的樱花电热水器坏了,第一次因为热水器无法加热找售后来修理,修理以后一直没用,几天后发现热水器漏气,又找同一个售后来修理,交了两次修理费用,现在又开始漏水,而且把楼下住户的房子淹了,打给售后说不是...[详情]

    2018.05.11
  • 冯**

    买浴霸时,销售人员没有给解释清楚,现在还没安装退货时卖家推给售后,售后退给卖家,服务态度严重差![详情]

    2018.04.22
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