• 投诉数量: 5 3 5 5 7
  • 咨询数量: 8 8 8 0 7
  • 代理数量: 9 0 8 9 9

品牌名称:摩恩卫浴

所属企业:美国摩恩公司Moen Inc.

主营产品:花洒,水槽,卫浴配件

服务电话:400-630-8866

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处理速度:很快

满意程度:不满意

历史投诉总量: 9

投诉摩恩卫浴(美国)

订单号:201611818114113777496146

我在杭州19楼家博会订了花洒、水槽、浴室柜套装共5999元,没订之前我和老公说浴室柜要按尺寸来买万一尺寸不符怎么办?销售员为了业绩答应可以退换,我们就订了。去新房子量尺寸要95公分宽度,我订的这款柜子实际只有80公分,我们提出退款卖家以各种理由不肯退款说是参加过活动了,还说和产家结过款了,种种理由.......一定要我们换款,我想换款可以啊。换款之前是否要按我之前那5999元的套餐来平摊折价是吧?谁知道这无良商家既然就折一个浴室柜把一个四千多的浴室折的两千元都不到,花洒和水槽还是原价,请问商家你怎么处理?

郑**

2016/11/8 18:21:41 电话:137******** 严重不满意
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总关注量:19187

游客

退货肯定是不可能的,商家给你换货已经是很不错的了,当然价格肯定会比原来的高,不能全怪商家你自己也有责任,没人会从你口袋你抢钱的!回复

匿名

买了水槽,浴室柜,安装师傅来了说没有角阀,不给安装,就走了。自己安了角阀以后,打客服让来给安装,居然说,得到一定金额才给免费安装,而且只给一次免费安装。各种理由推脱!你们安装师傅真牛逼啊!还有来了一次没给我安装,也算给我安完了?!售后和安装太差了,根本不解决问题!建议大家不要买摩恩!回复

匿名

劣质产品真差劲回复

匿名

摩恩售后太差劲了,上门就要收上门费80,报修一个产品就修一个产品,摩恩其他产品坏了就是不修,还摩恩产品也不怎么样有一年不到各种小问题,价格也不便宜回复

匿名

像摩恩这样,客服电话中,只有购买,安装,没有投诉选项的,都是垃圾公司。有问题他们也不处理,一拖再拖。回复

匿名

安装也是变相收费,说不给安,就不给安回复

匿名

摩恩太垃圾太垃圾了!买了摩恩水盆用了大半年盆地大块脱落,打客服说的是按照购买日期算保质期一年!尼玛有质量问题还好意思收钱!我买其他牌子的用了十年也没出过任何问题!再也别买摩恩水盆!太垃圾!售后也垃圾!回复

陈西(匿名)

摩恩真的是垃圾!购买到现在刚一年多一点。但是搬家才使用半年就出问题!太垃圾!

匿名

尼玛的,垃圾摩恩,售后服务就是屎??,不正视问题,客服一拖再拖,这辈子不买摩恩。。。。谁买谁上当回复

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  • 宋**

    我家是精装修,房产商给装配的摩恩感应水龙头。12月份不出水,我们保修。摩恩说要整体更换,配件需要3~4周。期间我们也打过几个,结果1月中旬告知我们没有配件,好一直等待。我们有打投诉,400的,他们说能给我...[详情]

    2019.01.29
  • 沈**

    由我司投资开发建设的天津市生态城颐湖居一期工程,已于2017年11月30日竣工并交付使用,项目交付标准为精装修,厨房、卫生间内的水龙头和花洒等由天津永明装饰材料销售有限公司供货,使用的品牌全部为摩恩品牌。目...[详情]

    2018.05.24
  • 陈**

    双11通过摩恩天猫旗舰店购入水槽与龙头一套!售前已和客服沟通表示水槽需要右边大的,客服表示可以!故于10月20日预售就将产品拍下,待双11支付尾款!现收到货后发现水槽是左侧大的,便第一时间联系,但与摩恩售后...[详情]

    2017.12.06
  • 秦**

    2020年3月28日在陕西省延安市宝塔区圣明宫建材市场订购宏陶瓷砖,订的时候营业员告诉我们,说地砖贴完了以后可以退补货,裁瓷砖的时候留3到5块,最后都给我裁了,也没有留,我们贴转完了以后不给我们退货,都是他...[详情]

    2020.04.27
  • 郭**

    用不到1年的油烟机电机坏了,樱雪派人来看了,速度是挺快的,师傅说更换电机,结果师傅申请了电机.5天没给发货出来,我又联系了客户两次才给发。。。电机好不容易到了,师傅又上门,然后发现油烟机后盖的螺丝不见...[详情]

    2020.03.30
  • 王**

    19年4月购买两个苏泊尔坐便,12月13日半夜听到一声巨响,转一圈没发现,次日早上五点半去卫生间发现坐便盖裂开,然后给售后打又联系代理商,2020年1月17日收到坐便盖(物业代收),却没有零件,19号晚安装好,要使...[详情]

    2020.01.19
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