• 投诉数量: 5 3 3 6 3
  • 咨询数量: 8 7 9 6 3
  • 代理数量: 8 7 4 2 3

品牌名称:摩恩卫浴(美国)

所属企业:美国摩恩公司Moen Inc.

主营产品:花洒,水槽,卫浴配件

服务电话:400-630-8866

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处理速度:很快

满意程度:不满意

历史投诉总量: 7

投诉摩恩卫浴(美国)

订单号:201611818114113777496146

我在杭州19楼家博会订了花洒、水槽、浴室柜套装共5999元,没订之前我和老公说浴室柜要按尺寸来买万一尺寸不符怎么办?销售员为了业绩答应可以退换,我们就订了。去新房子量尺寸要95公分宽度,我订的这款柜子实际只有80公分,我们提出退款卖家以各种理由不肯退款说是参加过活动了,还说和产家结过款了,种种理由.......一定要我们换款,我想换款可以啊。换款之前是否要按我之前那5999元的套餐来平摊折价是吧?谁知道这无良商家既然就折一个浴室柜把一个四千多的浴室折的两千元都不到,花洒和水槽还是原价,请问商家你怎么处理?

郑**

2016/11/8 18:21:41 电话:137******** 严重不满意
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  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:16943

匿名

买了水槽,浴室柜,安装师傅来了说没有角阀,不给安装,就走了。自己安了角阀以后,打客服让来给安装,居然说,得到一定金额才给免费安装,而且只给一次免费安装。各种理由推脱!你们安装师傅真牛逼啊!还有来了一次没给我安装,也算给我安完了?!售后和安装太差了,根本不解决问题!建议大家不要买摩恩!回复

匿名

劣质产品真差劲回复

匿名

摩恩售后太差劲了,上门就要收上门费80,报修一个产品就修一个产品,摩恩其他产品坏了就是不修,还摩恩产品也不怎么样有一年不到各种小问题,价格也不便宜回复

匿名

像摩恩这样,客服电话中,只有购买,安装,没有投诉选项的,都是垃圾公司。有问题他们也不处理,一拖再拖。回复

匿名

安装也是变相收费,说不给安,就不给安回复

匿名

摩恩太垃圾太垃圾了!买了摩恩水盆用了大半年盆地大块脱落,打客服说的是按照购买日期算保质期一年!尼玛有质量问题还好意思收钱!我买其他牌子的用了十年也没出过任何问题!再也别买摩恩水盆!太垃圾!售后也垃圾!回复

陈西(匿名)

摩恩真的是垃圾!购买到现在刚一年多一点。但是搬家才使用半年就出问题!太垃圾!

匿名

尼玛的,垃圾摩恩,售后服务就是屎??,不正视问题,客服一拖再拖,这辈子不买摩恩。。。。谁买谁上当回复

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  • 陈**

    双11通过摩恩天猫旗舰店购入水槽与龙头一套!售前已和客服沟通表示水槽需要右边大的,客服表示可以!故于10月20日预售就将产品拍下,待双11支付尾款!现收到货后发现水槽是左侧大的,便第一时间联系,但与摩恩售后...[详情]

    2017.12.06
  • 巩**

    2014年装修3月份在建材市场定的,8月份取货,装修结束后,2014年12底入住,2015年下半年发现严重锈迹,之前一直没注意,估计早就生锈了,与厂家联系说是过了保修期,但考虑使用不到一年,让工程师上门免费擦洗,但...[详情]

    2016.03.15
  • 周**

    挺好的,很沉手,感觉质量应该还行,看上去也蛮高大上的,以后还来。[详情]

    2014.11.28
  • 马**

    所有按键都亮灯,就是电机不转,联系售后都半个月了,一点反应都没有,老说配件没有到,真心垃圾品牌,垃圾产品。[详情]

    2018.05.11
  • 杨**

    家里的樱花电热水器坏了,第一次因为热水器无法加热找售后来修理,修理以后一直没用,几天后发现热水器漏气,又找同一个售后来修理,交了两次修理费用,现在又开始漏水,而且把楼下住户的房子淹了,打给售后说不是...[详情]

    2018.05.11
  • 冯**

    买浴霸时,销售人员没有给解释清楚,现在还没安装退货时卖家推给售后,售后退给卖家,服务态度严重差![详情]

    2018.04.22
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