• 投诉数量: 5 3 1 7 3
  • 咨询数量: 8 7 9 2 8
  • 代理数量: 8 7 2 2 8

品牌名称:科勒卫浴(美国)

所属企业:科勒公司

主营产品:整体卫浴,马桶,浴缸

服务电话:800-820-2628

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 40

投诉科勒卫浴(美国)

订单号:2016111021111015862719493

我们新婚买房装修,听说科勒卫浴不错,就买了他们家的卫浴,谁知道安装的东西和我一当时买的东西不一样,打售后也是一顿批说他们没有问题,说我们有问题,都不给我们说好的机会,向门店经理反映,经理说销售人员已经不在这,说单子是对的,流程是对的,他们没有问题,责任一直在推卸,现在处理未果。 科勒也算是个大牌子,服务态度怎么那么差,以后出现了什么问题,去找谁???本来高高兴兴的装修,现在闹成这个样子,换也不能换,说样品给他们他们没法弄什么的一系列推辞,现在怎么弄,不承认啊.....

高**

2016/11/10 21:58:10 电话:158******** 严重不满意
  • 流程
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  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:14932

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  • 陈**

    17年6月份的时候小便池不出水说电磁阀坏了,等配件等了2个多月才换好,用了没几天又不出水了 说感应器坏了,过了n就9月初的时候来过看过一次又要订配件到现在也没人过来,联系吗经常不会的,打只记录没有后续的。[详情]

    2017.10.25
  • 傅**

    今年9月在南京卡子门店红星美凯龙科勒门店买了一个马桶,当时买的时候就是冲着大牌才购买的,买的时候说只送货不安装也罢,送货师傅从早上开始联系一直到晚上七点多才送货,当时已无人,让其自行放进家里,随后拍...[详情]

    2017.10.12
  • 刘**

    工人上门一口就说你用了防腐的东西,照片也照走了,反馈解决非常次,那样东西是强酸强碱,也说没法鉴定,然后说你用了强酸强碱的东西。不承认自己质量有问题,全是客户问题。自己回复说的自己全矛盾[详情]

    2017.08.30
  • 杨**

    几年前从苏泊尔购买的一款高压锅,质量还可以,时间久了手柄断了。得知可以在苏泊尔授权维修点更换新的配套配件后,去了附近的授权维修点维修。11月4日送去的,告诉我当天没有配件,要我等两三天。想着是授权店嘛...[详情]

    2017.11.12
  • 李**

    在该品牌参与的9.9大促活动中,导购人员恶意欺骗,混悉信息后,说好的定制柜子就送鞋柜,并没有说要订购多少才送鞋柜。在后期定制中,跟之前推销时候说的话又不一样,说定制一个柜子送不...[详情]

    2017.11.12
  • 李**

    售后打说可以免费拆装一次,之后再打说他们工作失误没有免费拆装这一说,还说吧给我打的人已经开除,之后他们同意出200元弥补我的损失,并且让我给他们写个收条,所有的都按他们要求来办了...[详情]

    2017.11.06
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