• 投诉数量: 8 8 6 9
  • 咨询数量: 7 8 8 8
  • 代理数量: 6 8 8 2

品牌名称:好莱客衣柜

所属企业:广州好莱客创意家居股份有限公司

主营产品:衣柜

服务电话:400-889-0800

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处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 16

投诉好莱客质量和售后

订单号:2016111313111515893626268

我于2015年年底在周口某县好莱客门店定制衣柜酒柜和鞋柜,年后正月无数次催单把衣柜和酒柜装上,鞋柜实物与设计不同,经沟通是设计师测量错误,数据报错,没有接受,酒柜上的玻璃下单成了穿衣镜。业主自己买了玻璃装上。而后衣柜内的保险柜正常使用几次后就打不开,数月后遂向门店说明,没有给出正确答复,结果柜子却在这个时间不谋而合盗了,里面的贵重物品一概丢失,给门店反应,让打400问售后,打了400又推给门店相互推诿。一,即便柜子被盗只是巧合,但是你家质量也太差了吧,警察侦查一把剪刀就撬开了,明显知道柜子的安装原理。二,柜子安装后没用几次就不打了,反应了没有等来及时解决,却是被盗,有没有合理解释。三,推销柜子时说电钻都打不开,结果一把剪刀就解决了,是不是质量太垃圾了。四,事情过去两个月了,还没有任何答复,这就是你们大品牌的售后态度吗?怎么给消费者信任

刘**

2016/11/13 13:10:15 电话:158******** 严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:16093

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  • 杨**

    服务态度极差 没有信誉。货到了需要我主动问询才答应送货 送货时没有客服给我沟通 和店里设计师交流也爱理不理 导致我在房间从2点等到3.20 目前还没来 而我提前打过招呼说我2.30要上班。...[详情]

    2017.05.24
  • 王**

    如第一张图片“我家书桌”所示,小朋友书桌的边没有做圆弧处理,联系好莱客的工作人员,回复是没有办法处理,我对这样的处理结果非常不满意。 我的朋友在他家定了一样的书桌,桌角的处理就是圆弧形的。 好莱客给...[详情]

    2017.05.08
  • 何**

    主卧衣柜靠墙,有柱子,里面有凹进去的位置,设计师上门量没有说里面会放空,销售也没有说里面会放空,安装的时候按照柱子的尺寸凸出位置平放,导致里面放空,浪费地方,找销售不给解决问...[详情]

    2017.05.04
  • 王**

    购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然...[详情]

    2017.05.25
  • 杨**

    服务态度极差 没有信誉。货到了需要我主动问询才答应送货 送货时没有客服给我沟通 和店里设计师交流也爱理不理 导致我在房间从2点等到3.20 目前还没来 而我提前打过招呼说我2.30要上班。...[详情]

    2017.05.24
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
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