• 投诉数量: 8 8 6 9
  • 咨询数量: 7 8 8 8
  • 代理数量: 6 8 8 2

品牌名称:TOTO卫浴(日本)

所属企业:东陶公司

主营产品:马桶,智能卫浴

服务电话:800-820-9787

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处理速度:很快

满意程度:一般

历史投诉总量: 19

投诉toto卫浴(日本)

订单号:201612418125718802006460

本人由于新房装修,于2015年7月在本市百安居购买toto座便器。当时新家装修,直到12月1日才搬入新家开始使用马桶。马桶使用一年不到,于今年11月中旬开始出现漏水的现象。拨打投诉,表示已过保修期要付费,同时接听的人员态度非常不好。 马桶是在我使用了正好1年时出现坏的情况,非常怀疑时本身质量有问题。一年内没出现任何问题,正好使用1年出现问题,然后保修期又是正好卡一年。而且购买马桶在新家,根本不可能立马使用,本身这1年的保修期非常有问题。马桶不像冰箱,空调等家电,立马购买了就立马使用,都是入住后才使用,又是正好使用1年的点出现问题,toto作为一家大企业产品质量如此没法保障,让客户如何信任。

杨**

2016/12/4 18:16:57 电话:188******** 严重不满意
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中洁网官方:

您好,已将您的反馈告知TOTO卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:11078

匿名

TOTO的投诉真的好多,大家都有同感 [怒骂]什么大品牌 一点都不可信回复

*
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
  • 福**

    我在toto旗舰店购买了一个智能盖,安装师傅给我装坏了,现在没有人管了。[详情]

    2016.12.05
  • 黄**

    本人于2个月前在湖南省株洲市万博珑建材市场toto卫浴购买马桶,花洒,浴室柜等产品,并于近日通知其上门安装,昨天toto联系我上门安装卫浴产品,因家里人当天都在上班没人监督遂让安装工人自行进屋安装,卫浴...[详情]

    2016.09.20
  • 王**

    购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然...[详情]

    2017.05.25
  • 杨**

    服务态度极差 没有信誉。货到了需要我主动问询才答应送货 送货时没有客服给我沟通 和店里设计师交流也爱理不理 导致我在房间从2点等到3.20 目前还没来 而我提前打过招呼说我2.30要上班。...[详情]

    2017.05.24
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
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