• 投诉数量: 8 8 4 0
  • 咨询数量: 7 8 4 4
  • 代理数量: 6 5 9 9

品牌名称:金牌厨柜

所属企业:厦门金牌厨柜股份有限公司

主营产品:橱柜

服务电话:400-1868-666

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 34

投诉金牌厨柜旗舰店

订单号:20171171712618647293139

本人于7月1日从京东订购金牌橱柜,于9月11日安装,12月初发现橱柜吊柜底板靠墙处遇厨房潮气膨胀开裂,门店负责人2017年1月2日来给换侧板时,螺丝拧的太靠边把底板边拧烂了,现在店面不给跟换,让我自己掏钱更换。厨房橱柜本应防潮,商家狡辩说橱柜受潮因为地方潮湿、水泡,我花13000多买的橱柜,又是吊柜怎么能被水泡了?底柜怎么没事?我当时也是看到网友评论金牌橱柜不错,我才选的,而且承诺质保8年,这才3个月就推三阻四的开脱责任,不敢承担责任。再好的品牌也需要优质的售后服务,口碑很重要,恳切的请求帮助消费者解决问题 ,将开裂的底板更换

霍**

2017/1/17 17:06:26 电话:186******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

中洁网官方:

您好,已将您的反馈告知金牌厨柜!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:3982

楼主

我非常感谢有这么一个公正的中洁监督台,能真正为消费者呼吁幷解决实际问题,能否要求商家实事求是,不要无理搅三分,总是推卸责任,不敢承担责任,消费者需要公平!希望商家能有信誉有良心才会生意兴隆回复

楼主

商家回复的理由不实事求是,如果厨房潮气重有水珠,为什么不是大面积水泡,更奇怪的是水珠应留存在吊柜顶端,顶端板怎么没有受潮膨胀? 其他吊柜板怎么也没问题呢?准确的原因膨胀处是因为安装过程中橱柜板面的切割回复

楼主

谢谢中洁网监督台关注并能解决我购买金牌橱柜遇到质量问题,相信好的品牌要有相应的优质售后服务,还有监督部门的严格监督,会让消费者购物放心的。(谁家的厨房做饭能没有潮气,金牌橱柜只能摆到店里当样品吗)回复

中洁网友E8FA

品牌能长远发展,口碑和售后很重要,如此售后服务不敢恭维,是否存在店大欺客,坚决通过多种渠道曝光企业行为

楼主

购买交钱时,说的特好,橱柜质保8年,可是交完钱安装完3个月出现一点儿问题就变了嘴脸,我想问一下,什么叫质保,质量保证保什么呢?厨房本身就潮,你卖橱柜 是介绍说我们金牌橱柜使用防潮颗粒,那怎么稍微受些潮就膨胀开裂呢?商家狡辩是地方潮湿,难道金牌橱柜只能摆到商店当样品,根本不实用吗?我千挑万选竟然选了金牌橱柜这样没信誉的商家,耍赖皮,请中洁网能维护我们消费者利益,监督金牌橱柜承诺质保8年却做不到,惩治没信誉总是欺骗消费者的 商家回复

*
  • 吴**

    1.忽悠客户多交定金 本来已参加一个活动,后面说后面优惠大让我交钱参加,处于信任就参加了。结果发现比原来的还贵。 2.详细报价中尺寸多次出错 3.店长何明飞态度极其恶劣,并且欺骗客户。 由于服务极差现在店...[详情]

    2016.12.19
  • 戴**

    我在今年年初定制了金牌橱柜,在今年十月底进行了安装。因为柜体与橱柜是分别安装的,在安装以后我才发现柜体与台面严重错位,致使灶具无法安装。于是我及时与金牌橱柜总部联系投诉了这一质量问题,他们要求于武汉...[详情]

    2016.11.08
  • 白**

    买的烟机和安装的不一样,我定的是贵的给我换的便宜的。我要求换我定的那款。店家各种理由不给换,简直就是骗子,大骗子。[详情]

    2016.11.01
  • 刘**

    樱雪热水器不满一个月就点不着火打4008303388无人接听服务恶劣,没办法在网页上找维修上门维修人员,上门没十分钟,什么也没换,收了我270元,真是坑爹啊![详情]

    2017.01.19
  • 毕**

    在好莱客门店订的衣柜和电视柜,刚刚安装完就再周日打扫卫生时发现电视柜抽屉上方有一道明显的深划痕,(像是锯齿之类的东西划得)多次发商品图片给店里工作人员没有人理会!严重怀疑好莱客的服务态度和质量。[详情]

    2017.01.16
  • 易**

    10月份在科勒买的花洒,订单上写了免费送货,现在打过去让我自提。打过去还还跟我说去交尾款的时候说了自提,但是我之后跟家人核实没有说过或者没有同意自提,并且也没有书面的注明,买的时候订单上明明白白写的是...[详情]

    2017.01.16
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 99.1%
    0.2%
    0.7%
  • 92.9%
    1.8%
    5.4%
  • 92.2%
    0%
    7.8%
  • 88.8%
    4.5%
    6.7%
  • 88.2%
    1.8%
    10.1%
  • 88.0%
    2.7%
    9.2%