• 投诉数量: 9 2 2 4
  • 咨询数量: 7 8 9 3
  • 代理数量: 7 0 1 2

品牌名称:金牌厨柜

所属企业:厦门金牌厨柜股份有限公司

主营产品:橱柜

服务电话:400-1868-666

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 41

投诉金牌厨柜旗舰店

订单号:20171171712618647293139

本人于7月1日从京东订购金牌橱柜,于9月11日安装,12月初发现橱柜吊柜底板靠墙处遇厨房潮气膨胀开裂,门店负责人2017年1月2日来给换侧板时,螺丝拧的太靠边把底板边拧烂了,现在店面不给跟换,让我自己掏钱更换。厨房橱柜本应防潮,商家狡辩说橱柜受潮因为地方潮湿、水泡,我花13000多买的橱柜,又是吊柜怎么能被水泡了?底柜怎么没事?我当时也是看到网友评论金牌橱柜不错,我才选的,而且承诺质保8年,这才3个月就推三阻四的开脱责任,不敢承担责任。再好的品牌也需要优质的售后服务,口碑很重要,恳切的请求帮助消费者解决问题 ,将开裂的底板更换

霍**

2017/1/17 17:06:26 电话:186******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

中洁网官方:

您好,已将您的反馈告知金牌厨柜!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:6556

匿名

[怒骂]回复

匿名

金牌橱柜销售和售后肆无忌惮的更改安装时间,购买交钱时,说的特好,没有诚信可言,有点像街头游商一样,耍赖皮。希望消协惩治没信誉总是欺骗消费者的 商家。回复

楼主

我非常感谢有这么一个公正的中洁监督台,能真正为消费者呼吁幷解决实际问题,能否要求商家实事求是,不要无理搅三分,总是推卸责任,不敢承担责任,消费者需要公平!希望商家能有信誉有良心才会生意兴隆回复

楼主

商家回复的理由不实事求是,如果厨房潮气重有水珠,为什么不是大面积水泡,更奇怪的是水珠应留存在吊柜顶端,顶端板怎么没有受潮膨胀? 其他吊柜板怎么也没问题呢?准确的原因膨胀处是因为安装过程中橱柜板面的切割回复

楼主

谢谢中洁网监督台关注并能解决我购买金牌橱柜遇到质量问题,相信好的品牌要有相应的优质售后服务,还有监督部门的严格监督,会让消费者购物放心的。(谁家的厨房做饭能没有潮气,金牌橱柜只能摆到店里当样品吗)回复

中洁网友E8FA

品牌能长远发展,口碑和售后很重要,如此售后服务不敢恭维,是否存在店大欺客,坚决通过多种渠道曝光企业行为

楼主

购买交钱时,说的特好,橱柜质保8年,可是交完钱安装完3个月出现一点儿问题就变了嘴脸,我想问一下,什么叫质保,质量保证保什么呢?厨房本身就潮,你卖橱柜 是介绍说我们金牌橱柜使用防潮颗粒,那怎么稍微受些潮就膨胀开裂呢?商家狡辩是地方潮湿,难道金牌橱柜只能摆到商店当样品,根本不实用吗?我千挑万选竟然选了金牌橱柜这样没信誉的商家,耍赖皮,请中洁网能维护我们消费者利益,监督金牌橱柜承诺质保8年却做不到,惩治没信誉总是欺骗消费者的 商家回复

*
  • 张**

    我是在杭州临平江南家居预定的一套金牌橱柜,也是冲着金牌橱柜的品牌去的,想着主要也是买的服务,下订单的时候卖家也是承诺的很到位,可当尾款全部付清之后就完全不是这么回事儿了。卖家直接把安装环节全部外...[详情]

    2017.06.30
  • 马**

    约好周日安装,结果等了一上午不来不说,下午主动打约人家师傅,人家说30分钟就到,结果一个半小时后才到,不停的耍人。安装完之后,垃圾不处理,到处都是垃圾,嘴里还说这种小活儿,他也...[详情]

    2017.06.26
  • 罗**

    我于2015年11月在贵州省金沙县购买了一整套金牌厨柜,但是2016年5月份其灶台面就出现了裂缝,我多次向金沙县的销售商反应(至少有10次),但到今天(2017年4月18日 )一直无人来处理。 [详情]

    2017.04.18
  • 君**

    此用户没有填写评论![详情]

    2017.07.20
  • 学**

    挺好看的,大小合适,质量没的说[详情]

    2017.07.20
  • 宋**

    浴室柜很大气。暂时还没安装。客服都很不错 很好[详情]

    2017.07.20
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 99.1%
    0.2%
    0.7%
  • 96.7%
    0%
    3.3%
  • 93.3%
    0%
    6.7%
  • 92.2%
    0%
    7.8%
  • 92.0%
    4.6%
    3.4%
  • 91.2%
    1.8%
    7.0%