• 投诉数量: 8 8 6 9
  • 咨询数量: 7 8 8 8
  • 代理数量: 6 8 8 2

品牌名称:金牌厨柜

所属企业:厦门金牌厨柜股份有限公司

主营产品:橱柜

服务电话:400-1868-666

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 39

投诉金牌厨柜旗舰店

订单号:20171171712618647293139

本人于7月1日从京东订购金牌橱柜,于9月11日安装,12月初发现橱柜吊柜底板靠墙处遇厨房潮气膨胀开裂,门店负责人2017年1月2日来给换侧板时,螺丝拧的太靠边把底板边拧烂了,现在店面不给跟换,让我自己掏钱更换。厨房橱柜本应防潮,商家狡辩说橱柜受潮因为地方潮湿、水泡,我花13000多买的橱柜,又是吊柜怎么能被水泡了?底柜怎么没事?我当时也是看到网友评论金牌橱柜不错,我才选的,而且承诺质保8年,这才3个月就推三阻四的开脱责任,不敢承担责任。再好的品牌也需要优质的售后服务,口碑很重要,恳切的请求帮助消费者解决问题 ,将开裂的底板更换

霍**

2017/1/17 17:06:26 电话:186******** 严重不满意
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  • 处理完毕

中洁网官方:

您好,已将您的反馈告知金牌厨柜!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:6244

匿名

[怒骂]回复

匿名

金牌橱柜销售和售后肆无忌惮的更改安装时间,购买交钱时,说的特好,没有诚信可言,有点像街头游商一样,耍赖皮。希望消协惩治没信誉总是欺骗消费者的 商家。回复

楼主

我非常感谢有这么一个公正的中洁监督台,能真正为消费者呼吁幷解决实际问题,能否要求商家实事求是,不要无理搅三分,总是推卸责任,不敢承担责任,消费者需要公平!希望商家能有信誉有良心才会生意兴隆回复

楼主

商家回复的理由不实事求是,如果厨房潮气重有水珠,为什么不是大面积水泡,更奇怪的是水珠应留存在吊柜顶端,顶端板怎么没有受潮膨胀? 其他吊柜板怎么也没问题呢?准确的原因膨胀处是因为安装过程中橱柜板面的切割回复

楼主

谢谢中洁网监督台关注并能解决我购买金牌橱柜遇到质量问题,相信好的品牌要有相应的优质售后服务,还有监督部门的严格监督,会让消费者购物放心的。(谁家的厨房做饭能没有潮气,金牌橱柜只能摆到店里当样品吗)回复

中洁网友E8FA

品牌能长远发展,口碑和售后很重要,如此售后服务不敢恭维,是否存在店大欺客,坚决通过多种渠道曝光企业行为

楼主

购买交钱时,说的特好,橱柜质保8年,可是交完钱安装完3个月出现一点儿问题就变了嘴脸,我想问一下,什么叫质保,质量保证保什么呢?厨房本身就潮,你卖橱柜 是介绍说我们金牌橱柜使用防潮颗粒,那怎么稍微受些潮就膨胀开裂呢?商家狡辩是地方潮湿,难道金牌橱柜只能摆到商店当样品,根本不实用吗?我千挑万选竟然选了金牌橱柜这样没信誉的商家,耍赖皮,请中洁网能维护我们消费者利益,监督金牌橱柜承诺质保8年却做不到,惩治没信誉总是欺骗消费者的 商家回复

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  • 罗**

    我于2015年11月在贵州省金沙县购买了一整套金牌厨柜,但是2016年5月份其灶台面就出现了裂缝,我多次向金沙县的销售商反应(至少有10次),但到今天(2017年4月18日 )一直无人来处理。 [详情]

    2017.04.18
  • 马**

    报价与预定差异过多,意向金不给退款,阿里山门店拖拖拉拉不给处理。[详情]

    2017.03.28
  • 黄**

    投诉京东网金牌橱柜旗舰店和其天津门店价格欺诈和乱收费 本人于2016年11月25日京东网金牌旗舰店购买了“枫之木语”橱柜3米,当时活动价为1899元每米,共计5697元(其中促销活动规定,每米地柜送半米吊柜)。2016...[详情]

    2017.03.15
  • 王**

    购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然...[详情]

    2017.05.25
  • 杨**

    服务态度极差 没有信誉。货到了需要我主动问询才答应送货 送货时没有客服给我沟通 和店里设计师交流也爱理不理 导致我在房间从2点等到3.20 目前还没来 而我提前打过招呼说我2.30要上班。...[详情]

    2017.05.24
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
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