• 投诉数量: 9 2 2 4
  • 咨询数量: 7 8 9 3
  • 代理数量: 7 0 1 2

品牌名称:樱雪

所属企业:中山樱雪集团

主营产品:厨卫电器

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 18

投诉樱雪质量售后问题

订单号:20172221424713206079758

昨年6月份购买的樱雪厨卫,安装师傅没有发现抽油烟机无法抽出烟,第一次用就无法抽油烟,报了维修,然后维修师傅上门看说无法维修,但因为家里没有人居住,以为安装师傅会回去回复不能维修机器好换机,但一直没有回复,现在再次叫安装师傅再次上门维修吗,依然是无法维修说要换机,但几天过去了,一直没有人联系,抽油烟机现在必须天天用,严重影响了生活,而且樱雪的400-830-3388客服电话,早中晚打,一天打几十个都无法打进去,联系不到客服,这么大一个厂家,为什么这么点事情还要拖延这么久?

雷**

2017/2/22 14:53:47 电话:132******** 不满意
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中洁网官方:

您好,已将您的反馈告知樱雪!感谢您对中洁网的支持与信任!

企业官方:

已进行线下沟通,如有疑问,请致电官方热线400-830-3388!

总关注量:2872

王晓

樱雪的质量实在太垃圾,售后服务更是无法直视!!!!回复

王晓

6.10 反馈的问题,今天已经7,2仍然没有得到解决!我要求把烟机拆走,结果让我支付拆装费用! 请问,你们就是这样处理客诉的吗?你们的产品存在安全隐患 公司觉得这是 正常应该发生的事吗?回复

王晓

质量太垃圾了,双十一在天猫上买了一套烟机给婆婆她们用,结果不不到一年 油烟机上面的钢化玻璃竟然爆炸了,整个厨房都是玻璃渣子, 还好当时家里没有人,否则后果不堪设想。立即联系售后,将视频和图片发给售后的曾力凡主管 得到的结果却是:钢化玻璃有3‰的爆炸几率,过了保修期需要支付维修费用还上门服务费。。。。。。回复

李顺勇

樱雪集团客服电话报修3天了无任何联系,后面一直打电话打不进去回复

*
  • 阮**

    樱雪的售后服务实在是太差,买了不到半年的热水器坏了.3/10报修后过了48小时依然没有任何人联系,樱雪这种服务质量就是你打给他们他们是不做事情的.好了,好不容易投诉了差不多50分钟的,跟中...[详情]

    2017.03.17
  • 刘**

    樱雪热水器不满一个月就点不着火打4008303388无人接听服务恶劣,没办法在网页上找维修上门维修人员,上门没十分钟,什么也没换,收了我270元,真是坑爹啊![详情]

    2017.01.19
  • 宾**

    新装修房,用的樱雪消毒柜,使用一次后现在插上电源后所有指示灯不亮,打给樱雪售后服务,3日打通后回复稍后维修员联系,一直没有联系。然后再打全国官网服务400-8303388和维修0760-231197...[详情]

    2016.12.04
  • 君**

    此用户没有填写评论![详情]

    2017.07.20
  • 学**

    挺好看的,大小合适,质量没的说[详情]

    2017.07.20
  • 宋**

    浴室柜很大气。暂时还没安装。客服都很不错 很好[详情]

    2017.07.20
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