• 投诉数量: 5 3 1 7 3
  • 咨询数量: 8 7 9 2 8
  • 代理数量: 8 7 2 2 8

品牌名称:樱雪

所属企业:中山樱雪集团

主营产品:厨卫电器

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 20

投诉樱雪质量售后问题

订单号:20172221424713206079758

昨年6月份购买的樱雪厨卫,安装师傅没有发现抽油烟机无法抽出烟,第一次用就无法抽油烟,报了维修,然后维修师傅上门看说无法维修,但因为家里没有人居住,以为安装师傅会回去回复不能维修机器好换机,但一直没有回复,现在再次叫安装师傅再次上门维修吗,依然是无法维修说要换机,但几天过去了,一直没有人联系,抽油烟机现在必须天天用,严重影响了生活,而且樱雪的400-830-3388客服电话,早中晚打,一天打几十个都无法打进去,联系不到客服,这么大一个厂家,为什么这么点事情还要拖延这么久?

雷**

2017/2/22 14:53:47 电话:132******** 不满意
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  • 处理完毕

中洁网官方:

您好,已将您的反馈告知樱雪!感谢您对中洁网的支持与信任!

企业官方:

已进行线下沟通,如有疑问,请致电官方热线400-830-3388!

总关注量:3313

王先生

樱雪产品差,服售后服务更差,大家更差不要买!回复

王晓

樱雪的质量实在太垃圾,售后服务更是无法直视!!!!回复

王晓

6.10 反馈的问题,今天已经7,2仍然没有得到解决!我要求把烟机拆走,结果让我支付拆装费用! 请问,你们就是这样处理客诉的吗?你们的产品存在安全隐患 公司觉得这是 正常应该发生的事吗?回复

王晓

质量太垃圾了,双十一在天猫上买了一套烟机给婆婆她们用,结果不不到一年 油烟机上面的钢化玻璃竟然爆炸了,整个厨房都是玻璃渣子, 还好当时家里没有人,否则后果不堪设想。立即联系售后,将视频和图片发给售后的曾力凡主管 得到的结果却是:钢化玻璃有3‰的爆炸几率,过了保修期需要支付维修费用还上门服务费。。。。。。回复

李顺勇

樱雪集团客服电话报修3天了无任何联系,后面一直打电话打不进去回复

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  • 李**

    投诉樱雪热水器,8中旬,发现热水器有问题,联系物业管理处,已经提交单间,等一个星期无反馈,再更物业管理处协商,物业管理处给了维修师傅,我打过去,维修师傅说要查一下,回复我,我再等了一...[详情]

    2017.08.30
  • 郭**

    换一个配件折腾了好几天,潜江网点说配件不生产了...然后打武汉售后简直无法交流(态度非常蛮横)。不过配件还在生产。[详情]

    2017.08.22
  • 阮**

    樱雪的售后服务实在是太差,买了不到半年的热水器坏了.3/10报修后过了48小时依然没有任何人联系,樱雪这种服务质量就是你打给他们他们是不做事情的.好了,好不容易投诉了差不多50分钟的,跟中...[详情]

    2017.03.17
  • 杨**

    几年前从苏泊尔购买的一款高压锅,质量还可以,时间久了手柄断了。得知可以在苏泊尔授权维修点更换新的配套配件后,去了附近的授权维修点维修。11月4日送去的,告诉我当天没有配件,要我等两三天。想着是授权店嘛...[详情]

    2017.11.12
  • 李**

    在该品牌参与的9.9大促活动中,导购人员恶意欺骗,混悉信息后,说好的定制柜子就送鞋柜,并没有说要订购多少才送鞋柜。在后期定制中,跟之前推销时候说的话又不一样,说定制一个柜子送不...[详情]

    2017.11.12
  • 李**

    售后打说可以免费拆装一次,之后再打说他们工作失误没有免费拆装这一说,还说吧给我打的人已经开除,之后他们同意出200元弥补我的损失,并且让我给他们写个收条,所有的都按他们要求来办了...[详情]

    2017.11.06
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