• 投诉数量: 8 8 5 5
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  • 代理数量: 6 9 3 8

品牌名称:星星便洁宝

所属企业:浙江星星便洁宝有限公司

主营产品:马桶

服务电话:——

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处理速度:很快

满意程度:一般

历史投诉总量: 4

我要投诉星星便洁宝

订单号:2017321231515201844300

我于2017年1月8日在淘宝网天猫商城“便洁宝星星专卖店” 购买了智能马桶盖605g产品,产品说明书中描述该智能马桶盖能进行臀部清洗、经期护理、冷热spa、暖风烘干等诸多功能,但实际使用发现臀部清洗、经期护理、暖风烘干都不尽人意。 臀部清洗——一次清洗时间为2分钟但不能完全清洗干净,由于把喷射水压调至最大清洗时皮肤存在刺痛感。 经期护理——已经把喷射水压调至最大,但一方面清洗不干净另外女性娇嫩皮肤也无法承受刺痛。 暖风烘干——由于暖风温度过低皮肤感觉冷另一方面皮肤还是湿的。 随即我多次向客服在线旺旺及厂家400客服反映以上情况,但得到的答复是智能马桶盖的清洗功能是因人而异的,如果清洗不干净可以重复多洗清洗或先擦干净再洗,暖风烘干也可以重复多次烘干或擦干后再哄。 另外厂家400客服一方面说“便洁宝星星专卖店”是厂家开设的,另一方面又说无法管理他们,对我的投诉无法处理。

侯**

2017/3/2 12:36:15 电话:152******** 一般
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总关注量:2512

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  • 王**

    14年11月在旗舰店购vi-g1,12月发生短路并漏水,报修后修复未告知可以换新机。16年1月13日马桶盖的缓降器坏了,报修被告知15年10月前的产品不享受终身保修。真是奇葩公司只有法律不究既往,售后服务竟然有不顾老客...[详情]

    2016.07.09
  • 王**

    我家的二个便洁宝智能坐便器从安装使用到现在三年来,不断发生问题,先是感应不灵,不会自动冲水,修理后要用遥控操作,现在又是通电后都自己吹风,关也关不掉,报厂家修理说超过保修期要我们付费,这明明是厂品质...[详情]

    2015.11.06
  • 尹**

    我购买便洁宝智能马桶,厂家承诺终生维修,但我马桶2015年6月2人报修,到今天已经11天了,打厂家客服电话,,客服只说没有维修工人,全山东地区只有一个维修工人,让我们只能等着,如果私自维修出现问题厂家将不再...[详情]

    2015.06.05
  • 孟**

    家里装修,在秦皇岛旭日家具城定的中宇卫浴,约定6月2日安装,到日期后,没有任何消息,去店里找他,他说过两天给装,然后还是没消息,又去找他,老板说6月20一定装,如果不满意,可以退货,6月20日,见到货之后...[详情]

    2017.06.21
  • 程**

    马桶盖用了两年多一点,按键失灵,维修师傅来看,直接说主板坏要换,网上搜美标马桶盖 坏,出来全是一句主板、直接换主板,价格不一,600-1000元都有,产品也就1500+,所以就是直接让人买新的盖子了?是产品质量不...[详情]

    2017.06.19
  • 段**

    科勒马桶一直漏水,打了八次以后。终于在一年多以后有了结果。科勒售后人员上门换了个法兰,收了我150元钱 而且没有任何收费依据 。地上搞上胶水也不搽。 最头疼的是科勒售后人员说,以后他们只修他们...[详情]

    2017.06.09
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