• 投诉数量: 5 3 1 6 8
  • 咨询数量: 8 7 9 2 1
  • 代理数量: 8 7 1 3 1

品牌名称:星星便洁宝

所属企业:浙江星星便洁宝有限公司

主营产品:马桶

服务电话:——

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处理速度:很快

满意程度:不满意

历史投诉总量: 4

我要投诉星星便洁宝

订单号:2017321231515201844300

我于2017年1月8日在淘宝网天猫商城“便洁宝星星专卖店” 购买了智能马桶盖605g产品,产品说明书中描述该智能马桶盖能进行臀部清洗、经期护理、冷热spa、暖风烘干等诸多功能,但实际使用发现臀部清洗、经期护理、暖风烘干都不尽人意。 臀部清洗——一次清洗时间为2分钟但不能完全清洗干净,由于把喷射水压调至最大清洗时皮肤存在刺痛感。 经期护理——已经把喷射水压调至最大,但一方面清洗不干净另外女性娇嫩皮肤也无法承受刺痛。 暖风烘干——由于暖风温度过低皮肤感觉冷另一方面皮肤还是湿的。 随即我多次向客服在线旺旺及厂家400客服反映以上情况,但得到的答复是智能马桶盖的清洗功能是因人而异的,如果清洗不干净可以重复多洗清洗或先擦干净再洗,暖风烘干也可以重复多次烘干或擦干后再哄。 另外厂家400客服一方面说“便洁宝星星专卖店”是厂家开设的,另一方面又说无法管理他们,对我的投诉无法处理。

侯**

2017/3/2 12:36:15 电话:152******** 一般
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中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知星星便洁宝,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

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川川

可以直接打12315 如果产品有问题就直接打消协电话回复

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  • 王**

    14年11月在旗舰店购vi-g1,12月发生短路并漏水,报修后修复未告知可以换新机。16年1月13日马桶盖的缓降器坏了,报修被告知15年10月前的产品不享受终身保修。真是奇葩公司只有法律不究既往,售后服务竟然有不顾老客...[详情]

    2016.07.09
  • 王**

    我家的二个便洁宝智能坐便器从安装使用到现在三年来,不断发生问题,先是感应不灵,不会自动冲水,修理后要用遥控操作,现在又是通电后都自己吹风,关也关不掉,报厂家修理说超过保修期要我们付费,这明明是厂品质...[详情]

    2015.11.06
  • 尹**

    我购买便洁宝智能马桶,厂家承诺终生维修,但我马桶2015年6月2人报修,到今天已经11天了,打厂家客服电话,,客服只说没有维修工人,全山东地区只有一个维修工人,让我们只能等着,如果私自维修出现问题厂家将不再...[详情]

    2015.06.05
  • 张**

    售后太差,找不到联系人,经销商不管,打400也不管[详情]

    2017.10.23
  • 钱**

    我家的淋浴房是福瑞的,一直用得很好,质量很不错,但是最近有一个小零件坏了,影响我正常使用,特和贵公司联系,请求你们帮助.我淋浴房的玻璃移门的拉手坏了,是拉杆与玻璃门链接的塑料紧固件坏了,移门不能正常拉动,这塑...[详情]

    2017.10.22
  • 袁**

    苏泊尔京东旗舰店 特意咨询的滤芯 承诺赠送滤芯 之后说是自己说错了 当时不是咨询的不是他 之后又说只有一个客服 各种不承认各种谎言 没诚信的商家[详情]

    2017.10.20
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