• 投诉数量: 5 3 3 6 3
  • 咨询数量: 8 7 9 6 3
  • 代理数量: 8 7 4 2 3

品牌名称:星星便洁宝

所属企业:浙江星星便洁宝有限公司

主营产品:马桶

服务电话:——

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:很快

满意程度:不满意

历史投诉总量: 4

我要投诉星星便洁宝

订单号:2017321231515201844300

我于2017年1月8日在淘宝网天猫商城“便洁宝星星专卖店” 购买了智能马桶盖605g产品,产品说明书中描述该智能马桶盖能进行臀部清洗、经期护理、冷热spa、暖风烘干等诸多功能,但实际使用发现臀部清洗、经期护理、暖风烘干都不尽人意。 臀部清洗——一次清洗时间为2分钟但不能完全清洗干净,由于把喷射水压调至最大清洗时皮肤存在刺痛感。 经期护理——已经把喷射水压调至最大,但一方面清洗不干净另外女性娇嫩皮肤也无法承受刺痛。 暖风烘干——由于暖风温度过低皮肤感觉冷另一方面皮肤还是湿的。 随即我多次向客服在线旺旺及厂家400客服反映以上情况,但得到的答复是智能马桶盖的清洗功能是因人而异的,如果清洗不干净可以重复多洗清洗或先擦干净再洗,暖风烘干也可以重复多次烘干或擦干后再哄。 另外厂家400客服一方面说“便洁宝星星专卖店”是厂家开设的,另一方面又说无法管理他们,对我的投诉无法处理。

侯**

2017/3/2 12:36:15 电话:152******** 一般
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知星星便洁宝,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:4042

川川

可以直接打12315 如果产品有问题就直接打消协电话回复

*
  • 赵**

    我一月份在电视购物上买了一个便洁宝的马桶 商家给的是提货券 四月份我通过厂家要求提货当时强调要求发400孔距的马桶 结果发货过来是300孔距的 无法安装 要求调换 厂家却说要自行承担来回300元的运费。如果是我个...[详情]

    2018.04.17
  • 王**

    14年11月在旗舰店购vi-g1,12月发生短路并漏水,报修后修复未告知可以换新机。16年1月13日马桶盖的缓降器坏了,报修被告知15年10月前的产品不享受终身保修。真是奇葩公司只有法律不究既往,售后服务竟然有不顾老客...[详情]

    2016.07.09
  • 王**

    我家的二个便洁宝智能坐便器从安装使用到现在三年来,不断发生问题,先是感应不灵,不会自动冲水,修理后要用遥控操作,现在又是通电后都自己吹风,关也关不掉,报厂家修理说超过保修期要我们付费,这明明是厂品质...[详情]

    2015.11.06
  • 马**

    所有按键都亮灯,就是电机不转,联系售后都半个月了,一点反应都没有,老说配件没有到,真心垃圾品牌,垃圾产品。[详情]

    2018.05.11
  • 杨**

    家里的樱花电热水器坏了,第一次因为热水器无法加热找售后来修理,修理以后一直没用,几天后发现热水器漏气,又找同一个售后来修理,交了两次修理费用,现在又开始漏水,而且把楼下住户的房子淹了,打给售后说不是...[详情]

    2018.05.11
  • 冯**

    买浴霸时,销售人员没有给解释清楚,现在还没安装退货时卖家推给售后,售后退给卖家,服务态度严重差![详情]

    2018.04.22
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 97.6%
    0.3%
    2.1%
  • 97.1%
    0.2%
    2.7%
  • 90.0%
    0%
    10.0%
  • 87.5%
    0%
    12.5%
  • 71.4%
    7.1%
    21.4%
  • 80.6%
    5.6%
    13.9%