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  • 代理数量: 6 8 8 2

品牌名称:班尔奇衣柜

所属企业:班尔奇家具(上海)有限公司

主营产品:厨卫电器

服务电话:400-820-8500

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 1

投诉班尔奇衣柜呼和浩特店

订单号:20173151534218904719002

我2016年3月315活动期间在呼和浩特市红星美凯龙4楼班尔奇店定制了一套门厅柜,总造价八千多。 当时店家承诺4月底前安装,但在打印订购单时交货日期填了7月26日,我问为什么填那么晚,他说红星店很抠,总拿交货日期刁难店家,并一再声明4月底前可以安装,让我等。 之后就是各种催,店家一直以货丢了、车被扣了等各种理由推脱。直到9月初店家说可以安装了,跟我约了几次时间,我就按时等,店家又以人手不够、车被交警查扣等理由3次取消送货安装,退后时间。最终说好9月17日(星期六)第一次送货,但只送来柜体的部分板材(无任何包装),没有柜门、玻璃、背板等(占总造价70)。送货、安装师傅说不知道还有啥。我与店家联系,他说上海总公司休息,联系不到人,承诺星期一联系给我答复。之后一直没有回应,隔一周我给打,店家说厂家发漏了,正在补发,承诺国庆前到货。约定10月4日安装。4日我在家里等,他说5日。10月5日下午也不来,我打催,他说再过两天。我生气说是不还没做呢,要求退货。他答应6日上午来。结果送来后柜门尺寸根本不对,柜顶帽线也锯错了,背板依然没送来,无法安装。我再次提出要求退货,他说定制类不能退货,我说尺寸差这么多算什么定制,让他们把东西带走重新做。 之后我查看了当时红星美凯龙签的订货合同约定了违约金,违约期间每天有千分之三的违约金。我就没有再催他。直到2017年1月,我问过一次安装时间,他说春节后。知道昨天(2017年3月14日)刚刚全部安装完成,但做工很粗糙,质量不敢恭维。 打过班尔奇官方网站公布的投诉售后:4008208500,语音提示让拨打021-52230550,打过去是私人固定,说很多人打过,对方也表示很无奈。 目前正在申请红星美凯龙的售后,要求班尔奇按约定支付违约金。 希望解决事项:1.敦促红星美凯龙呼和浩特店尽快履行合约,要求班尔奇按约定支付违约金。2.将班尔奇列入失信企业名单。

白**

2017/3/15 15:09:42 电话:189******** 严重不满意
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总关注量:2940

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  • 王**

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    2017.05.25
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    服务态度极差 没有信誉。货到了需要我主动问询才答应送货 送货时没有客服给我沟通 和店里设计师交流也爱理不理 导致我在房间从2点等到3.20 目前还没来 而我提前打过招呼说我2.30要上班。...[详情]

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    2017.05.22
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