• 投诉数量: 8 8 5 7
  • 咨询数量: 7 8 5 8
  • 代理数量: 6 7 4 1

品牌名称:金牌厨柜

所属企业:厦门金牌厨柜股份有限公司

主营产品:橱柜

服务电话:400-1868-666

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 38

我要投诉金牌厨柜

订单号:20173152034715102268339

投诉京东网金牌橱柜旗舰店和其天津门店价格欺诈和乱收费 本人于2016年11月25日京东网金牌旗舰店购买了“枫之木语”橱柜3米,当时活动价为1899元每米,共计5697元(其中促销活动规定,每米地柜送半米吊柜)。2016年12月,金牌橱柜天津河西区红星美凯龙店派人去现场测量和设计,我于2016年12月中旬去门店确认图纸并交纳尾款,经实际测算,我家需要吊柜1.3米,地柜长达3.698米(按促销规则,我只需要补交0.698米的地柜费用,商家应免费送我1.849米吊柜,我是无需再交吊柜费用的,然而门店人员还是无理地让我补交吊柜钱)。最令人气愤的是,他们还额外收取了我1000元的开孔费(水槽和灶具台面开孔每个500元)。经过了解,各品牌橱柜(包括金牌橱柜)的其他使用者均没被收取开孔费,和金牌橱柜客服服务热线400-1868-666联系,客服明确表示橱柜台面只有现场开孔时才需要收取费用,但是工厂预开孔是不收取任何费用的。而本人根据门店要求,把另购的水槽送至门店并送去工厂安装,且在2017年元月工人来安装时,台面的开孔早已加工好,不存在现场开孔的事。本人认为这是虚假促销,胡乱收费,在购买时促销信息中并未提及开孔收费一事,且根据常理和客服的答复工厂开孔是不需要收费的,经与门店袁姓负责人联系,她表示这种收费是门店所为,还说别的门店对网上订单还会收取运输费用等。这些做法均是巧立名目,随意收费,所以本人在此投诉京东网金牌橱柜旗舰店和其天津红星美凯龙河西门店价格欺诈,胡乱收费,欺骗消费者! 黄生15102268339

黄**

2017/3/15 20:50:47 电话:151******** 一般
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:1118

*
  • 马**

    报价与预定差异过多,意向金不给退款,阿里山门店拖拖拉拉不给处理。[详情]

    2017.03.28
  • 高**

    金牌厨柜垃圾品牌,毫無信誉可言,欺詐消費者! 因為家里准备裝修,所以在它們做315活动時定了一款當時展厅里所谓最便宜的一款產品,在沒量厨房尺寸的情况下交付了預定金3000元,這才是...[详情]

    2017.02.25
  • 于**

    商家回复的理由不实事求是,如果厨房潮气重有水珠,为什么不是大面积水泡,更奇怪的是水珠应留存在吊柜顶端,顶端板怎么没有受潮膨胀? 其他吊柜板怎么也没问题呢?准确的原因膨胀处是因为安装过程中橱...[详情]

    2017.01.21
  • 马**

    报价与预定差异过多,意向金不给退款,阿里山门店拖拖拉拉不给处理。[详情]

    2017.03.28
  • 阮**

    樱雪的售后服务实在是太差,买了不到半年的热水器坏了.3/10报修后过了48小时依然没有任何人联系,樱雪这种服务质量就是你打给他们他们是不做事情的.好了,好不容易投诉了差不多50分钟的,跟中...[详情]

    2017.03.17
  • 白**

    我2016年3月315活动期间在呼和浩特市红星美凯龙4楼班尔奇店定制了一套门厅柜,总造价八千多。 当时店家承诺4月底前安装,但在打印订购单时交货日期填了7月26日,我问为什么填那么晚,他说红星店很抠,总拿交货日...[详情]

    2017.03.15
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 99.1%
    0.2%
    0.7%
  • 92.9%
    1.8%
    5.4%
  • 92.2%
    0%
    7.8%
  • 88.8%
    4.5%
    6.7%
  • 88.2%
    1.8%
    10.1%
  • 88.0%
    2.7%
    9.2%