• 投诉数量: 8 8 6 9
  • 咨询数量: 7 8 8 8
  • 代理数量: 6 8 8 2

品牌名称:金牌厨柜

所属企业:厦门金牌厨柜股份有限公司

主营产品:橱柜

服务电话:400-1868-666

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 39

我要投诉金牌厨柜

订单号:20173152034715102268339

投诉京东网金牌橱柜旗舰店和其天津门店价格欺诈和乱收费 本人于2016年11月25日京东网金牌旗舰店购买了“枫之木语”橱柜3米,当时活动价为1899元每米,共计5697元(其中促销活动规定,每米地柜送半米吊柜)。2016年12月,金牌橱柜天津河西区红星美凯龙店派人去现场测量和设计,我于2016年12月中旬去门店确认图纸并交纳尾款,经实际测算,我家需要吊柜1.3米,地柜长达3.698米(按促销规则,我只需要补交0.698米的地柜费用,商家应免费送我1.849米吊柜,我是无需再交吊柜费用的,然而门店人员还是无理地让我补交吊柜钱)。最令人气愤的是,他们还额外收取了我1000元的开孔费(水槽和灶具台面开孔每个500元)。经过了解,各品牌橱柜(包括金牌橱柜)的其他使用者均没被收取开孔费,和金牌橱柜客服服务热线400-1868-666联系,客服明确表示橱柜台面只有现场开孔时才需要收取费用,但是工厂预开孔是不收取任何费用的。而本人根据门店要求,把另购的水槽送至门店并送去工厂安装,且在2017年元月工人来安装时,台面的开孔早已加工好,不存在现场开孔的事。本人认为这是虚假促销,胡乱收费,在购买时促销信息中并未提及开孔收费一事,且根据常理和客服的答复工厂开孔是不需要收费的,经与门店袁姓负责人联系,她表示这种收费是门店所为,还说别的门店对网上订单还会收取运输费用等。这些做法均是巧立名目,随意收费,所以本人在此投诉京东网金牌橱柜旗舰店和其天津红星美凯龙河西门店价格欺诈,胡乱收费,欺骗消费者! 黄生15102268339

黄**

2017/3/15 20:50:47 电话:151******** 一般
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总关注量:3703

匿名

这么高端的产品放在苏州工业园区红星美凯龙金牌厨柜店真的是糟蹋了,这么牛,这样恶劣的服务跟这么高端产品好像有点格格不入, 迟早被那种服务理念给做没了。回复

*
  • 罗**

    我于2015年11月在贵州省金沙县购买了一整套金牌厨柜,但是2016年5月份其灶台面就出现了裂缝,我多次向金沙县的销售商反应(至少有10次),但到今天(2017年4月18日 )一直无人来处理。 [详情]

    2017.04.18
  • 马**

    报价与预定差异过多,意向金不给退款,阿里山门店拖拖拉拉不给处理。[详情]

    2017.03.28
  • 高**

    金牌厨柜垃圾品牌,毫無信誉可言,欺詐消費者! 因為家里准备裝修,所以在它們做315活动時定了一款當時展厅里所谓最便宜的一款產品,在沒量厨房尺寸的情况下交付了預定金3000元,這才是...[详情]

    2017.02.25
  • 王**

    购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然...[详情]

    2017.05.25
  • 杨**

    服务态度极差 没有信誉。货到了需要我主动问询才答应送货 送货时没有客服给我沟通 和店里设计师交流也爱理不理 导致我在房间从2点等到3.20 目前还没来 而我提前打过招呼说我2.30要上班。...[详情]

    2017.05.24
  • 安**

    购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后...[详情]

    2017.05.22
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