• 投诉数量: 2 7 9 4
  • 咨询数量: 7 9 0 2
  • 代理数量: 7 0 4 5

品牌名称:TOTO卫浴(日本)

所属企业:东陶公司

主营产品:马桶,智能卫浴

服务电话:800-820-9787

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 19

我要投诉TOTO卫浴(日本)

订单号:20175221252118721419587

购买了toto马桶两套(含电动马桶盖),预约了上门安装,本人向其拨打3次询问需要准备什么,说需要硅胶,我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他,来了之后说洞大了要补洞,支使我父亲去买了速干水泥,然后又要求去买盆子买搅拌水泥的东西,结果老父亲跑上跑下东西都买好了之后,这师傅才悠悠地开口说要收费。真的很无语,难道需要收费你刚刚来的时候不知道吗?而且上门安装上门工具都不带吗?之后我拨打toto客服热线,有个女的回我,一副嘲笑的语气,居然说“你父亲生活这么大了,难道没有生活常识吗?”请问以上这些,toto作为一个国际品牌,做的真的对吗?

安**

2017/5/22 12:52:21 电话:187******** 一般
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中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知TOTO,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:3479

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  • 先**

    买了个浴缸,有点漏水,门店和投诉打了,但你们没有按照“质量0缺陷,服务100,24小时响应售后服务承诺”办事。这说明你们管理体制有问题,对我们消费者来说,就是你们骗人。[详情]

    2017.07.26
  • 福**

    我在toto旗舰店购买了一个智能盖,安装师傅给我装坏了,现在没有人管了。[详情]

    2016.12.05
  • 杨**

    本人由于新房装修,于2015年7月在本市百安居购买toto座便器。当时新家装修,直到12月1日才搬入新家开始使用马桶。马桶使用一年不到,于今年11月中旬开始出现漏水的现象。拨打投诉,表示已过保修期要付费,同时接...[详情]

    2016.12.04
  • 张**

    6月份在杭州班尔奇门店定制了全屋衣柜,承诺是7月23日上门安装的。结果至今都没有落实!据说还在制作中……无语!彻底的无语!承诺居然是信口开河罢了![详情]

    2017.08.08
  • 杨**

    成都市温江区新博新美好莱客设计师太不负责任,每个衣柜少做俩隔板,之前说后期给补上,款付清找各种不补的理由,参加商场活动50元买的卡可以参加抽奖,还可以抵100的货款,付尾款时又找各种理由不给抵了,扯了半...[详情]

    2017.08.03
  • 张**

    从跟进安装时间到反馈问题无果居然打投诉都没人跟进解决,而且内部管理混乱,总部与地方互相踢皮球,最终无人问询及解决 合同上有确切的安装时间,居然被告知不能来安装,什么原因...[详情]

    2017.07.31
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