• 投诉数量: 5 3 1 6 8
  • 咨询数量: 8 7 9 2 1
  • 代理数量: 8 7 1 3 1

品牌名称:科勒卫浴(美国)

所属企业:科勒公司

主营产品:整体卫浴,马桶,浴缸

服务电话:800-820-2628

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 39

投诉科勒卫浴(美国)售后服务极差

订单号:20175251351113358850216

购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然而沈阳科勒拒不退费,说什么费用已上交!请问一个优质的品牌除了产品质量还要有售后服务,这么做,还有什么诚信!用户要求退费!!!!

王**

2017/5/25 13:39:11 电话:133******** 严重不满意
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中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知科勒卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

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甜甜

科勒卫浴智能马桶维修,家里两个马桶打电话四天了,打了几次电话官网售后,一直说24小时之内给我联系维修,现在四天了催了几次也没一个维修师傅跟我联系!所有家电里用过售后服务最差的!!!家里当时买了四个智能马桶!第一次售后维修就这样!以后再也不买克勒!售后服务差评!号称好卫浴高端卫浴。还不如便宜的牌子售后维修!回复

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  • 傅**

    今年9月在南京卡子门店红星美凯龙科勒门店买了一个马桶,当时买的时候就是冲着大牌才购买的,买的时候说只送货不安装也罢,送货师傅从早上开始联系一直到晚上七点多才送货,当时已无人,让其自行放进家里,随后拍...[详情]

    2017.10.12
  • 刘**

    工人上门一口就说你用了防腐的东西,照片也照走了,反馈解决非常次,那样东西是强酸强碱,也说没法鉴定,然后说你用了强酸强碱的东西。不承认自己质量有问题,全是客户问题。自己回复说的自己全矛盾[详情]

    2017.08.30
  • 张**

    许昌科勒卫浴 我定了你们家智能马桶,还有一个浴缸,你们的人专业素质太差,在没有施工图纸,没有经过客户同意的情况下,擅自安装浴缸,选的浴缸尺寸严重不合理,装上后,卫生间门无法打开...[详情]

    2017.08.11
  • 张**

    售后太差,找不到联系人,经销商不管,打400也不管[详情]

    2017.10.23
  • 钱**

    我家的淋浴房是福瑞的,一直用得很好,质量很不错,但是最近有一个小零件坏了,影响我正常使用,特和贵公司联系,请求你们帮助.我淋浴房的玻璃移门的拉手坏了,是拉杆与玻璃门链接的塑料紧固件坏了,移门不能正常拉动,这塑...[详情]

    2017.10.22
  • 袁**

    苏泊尔京东旗舰店 特意咨询的滤芯 承诺赠送滤芯 之后说是自己说错了 当时不是咨询的不是他 之后又说只有一个客服 各种不承认各种谎言 没诚信的商家[详情]

    2017.10.20
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