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  • 咨询数量: 8 7 9 6 3
  • 代理数量: 8 7 4 2 3

品牌名称:科勒卫浴(美国)

所属企业:科勒公司

主营产品:整体卫浴,马桶,浴缸

服务电话:800-820-2628

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 44

投诉科勒卫浴(美国)售后服务极差

订单号:20175251351113358850216

购科勒卫冼丽在三年保内换配件,但需要用提货单证实,当时由于用户管家人未在家,未找到提货单,让客用户先交费,并明确说找到提货单后,将费用返回。出于对科勒的信任,就把费用交了,现在用户已将提货单找到,然而沈阳科勒拒不退费,说什么费用已上交!请问一个优质的品牌除了产品质量还要有售后服务,这么做,还有什么诚信!用户要求退费!!!!

王**

2017/5/25 13:39:11 电话:133******** 严重不满意
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中洁网官方:

您好,我们已将您的反馈告知科勒卫浴,品牌方将尽快协调处理!感谢您对中洁网的支持与信任!

总关注量:5390

匿名

我买的他们家马桶确实垃圾,售后也垃圾,用了不到一年,现在冲厕所经常水一直流个不停,非得再自己活动下冲水把手,打了售后电话不下5次了,答应来看看就是不来,说话一点不算数回复

13505205257

科勒的马桶盖上面有一根钢轴居然断了三节,我打电话询问他说过保了,上门要收服务费,我自己到售后仓库去买了一个新的马桶盖,我问售后这应该是质量问题,他们说要收费上门服务,钢轴断了三节我无语了,真不知道找谁解决,售后电话服务极其不好,家里的东西都过保了服务都比科勒好。回复

甜甜

科勒卫浴智能马桶维修,家里两个马桶打电话四天了,打了几次电话官网售后,一直说24小时之内给我联系维修,现在四天了催了几次也没一个维修师傅跟我联系!所有家电里用过售后服务最差的!!!家里当时买了四个智能马桶!第一次售后维修就这样!以后再也不买克勒!售后服务差评!号称好卫浴高端卫浴。还不如便宜的牌子售后维修!回复

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  • 王**

    我购买了科勒的沐浴花洒后,从2018年1月份开始拨打科勒400-820-2628,反映有一个花洒喷头无法出水的问题。从2018年1月份至2018年4月份,多次拨打均无反馈,每次打给科勒,但是科勒均无人上门查看具体原因,也没有...[详情]

    2018.04.04
  • 胡**

    购买的科勒台盆由于裂缝质量问题造成我日常生活起居很不方便。科勒售后在上门堪查后给予调换台盆。但我认为由于台盆质量问题所带来的修复所造成的人工费用应由科勒公司承担。本人保留由于这个台盆给予我为这个问题...[详情]

    2018.03.11
  • 冯**

    17.2月在嘉兴科勒店订了3万多的卫浴,先付了3万的订金,但货还没提。后来根据的风格有些变动,有些洁具不要了,但店里说要拿足3万的东西,不能退钱。我只是交了订金,你就一定要强卖货物了?谁还相信科勒大牌的服...[详情]

    2017.12.14
  • 马**

    所有按键都亮灯,就是电机不转,联系售后都半个月了,一点反应都没有,老说配件没有到,真心垃圾品牌,垃圾产品。[详情]

    2018.05.11
  • 杨**

    家里的樱花电热水器坏了,第一次因为热水器无法加热找售后来修理,修理以后一直没用,几天后发现热水器漏气,又找同一个售后来修理,交了两次修理费用,现在又开始漏水,而且把楼下住户的房子淹了,打给售后说不是...[详情]

    2018.05.11
  • 冯**

    买浴霸时,销售人员没有给解释清楚,现在还没安装退货时卖家推给售后,售后退给卖家,服务态度严重差![详情]

    2018.04.22
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