• 投诉数量: 5 3 3 9 1
  • 咨询数量: 8 7 9 7 0
  • 代理数量: 8 7 4 9 0

品牌名称:樱花卫厨

所属企业:樱花卫厨

主营产品:水龙头,水槽,厨卫电器,橱柜

服务电话:0512—57711778

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 20

投诉樱花卫厨售后服务和质量

订单号:2017821181718718280981

新油烟机3个月零几天就坏了 上门修一个星期了还是一直推 彻底失望在不解决樱花卫厨大门口砸油烟机

刘**

2017/8/2 11:40:17 电话:187******** 非常满意
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总关注量:5488

游客

我是南通用户,樱花售服南通4007108883在5月13值班人员态度恶劣,猖狂之极,樱花这种外包式的售服管理,简直是砸牌子,找死的节奏,企业品牌形象彻底破坏,我从01年购置樱花燃气热水器,这是第二台樱花,现在的南通樱花售服太差,一个网上直购价格只2元钱燃气热水器温度控制器,拇指般大,竟索要80元,外加服务费50元,市区应为30元,旦无上岗证,无服务单,服务项目及收费标准,投诉以上竟遭到怒喝,想毙了他,2002年樱花服务很规范,形象与信任感都很好,现在真是一塌糊涂,这企业估计也快倒闭了,再投诉总部也是推三倒四,小姐胡说八道,极不专业,发誓绝不会再买樱花产品,而且劝大家都不要再买,客户购买产品就是买良好的服务,这么差的服务,谁还信任这企业产品呀。总部售服号4001666668也是作死的售服,应开除,回复

游客

严重鄙视??樱花热水器售后服务发怒因为换天燃气啦热水器嘴子需要更换,上月末改完气之后第一时间给售后打申请换嘴子,客服说需要等两天,这一等就是半个月,没有任何反馈。没办法只能又打客服,结果售后来告诉还得等,而且没有具体时间。当初买樱花热水器就是因为是国内知名品牌、质量好、售后好才选择了它,并且价钱也好呲牙现在这售后我也是无语??了,现在锦州就曼哈顿和锦绣天第换天然气了,要是全锦州都换完天然气都需要换嘴子,我不敢想象就樱花这售后大家是不是都该洗凉水澡啦!鄙视鄙视回复

游客

太差了樱花热水器 售后真的是有史以来最差的回复

游客

我也是投诉樱花热水器,质量太差了,轰鸣声很大,跟要爆炸一样,樱花售后安排人来修,机子拆开看了一眼就说是主板坏了,说430换个新主板100好,花了430,结果轰鸣声还在,热水器根本点不了火,或者点燃了马上中途熄火,完全用不了了,一个还可以用的热水器被樱花的维修人员修烂了,找了其他师傅上门一看,说换的根本就不是新电主板,我说我花430买的呀,他说这新主板要是新的,我吃了它。说轰鸣声是正常的,樱花的人为了赚钱换这换那,收了钱把热水器修烂了,自己修烂了,又说热水器不只这一个问题,起初还说100电主板换了就没问题了,樱花热水器和服务真的是太烂了,太气愤了回复

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  • M**

    本人于2018年7月6日打樱花400预约安装,我是热水器,燃气灶,油烟机,接的客服说必须提供三项型号不然不能安装,于是和客服说请好在未挂状态下稍等,我去确认型号,然而中途断了,该客服不回,我重新打过去,另一...[详情]

    2018.07.11
  • 雷**

    热水器漏水,找售后来修,他说等过一段时间再看看,过一段时间之后还是漏,然后售后讲我这个已经过了保修期,不保修了,我说没过保修期的时候怎么不修?他说那不关他的事,。而且还乱收费,来一次收一次钱,现在刚...[详情]

    2018.05.28
  • 雷**

    热水器漏水,找售后过来修,胡乱收费而且还修不好,,收完费又过一段时间说内胆坏了,要换内胆,又说我这个已经刚过保修期,不肯延保,意思是让客户花多少冤枉钱?开始没过保修期的时候干嘛不帮我换呢?[详情]

    2018.05.28
  • M**

    本人于2018年7月6日打樱花400预约安装,我是热水器,燃气灶,油烟机,接的客服说必须提供三项型号不然不能安装,于是和客服说请好在未挂状态下稍等,我去确认型号,然而中途断了,该客服不回,我重新打过去,另一...[详情]

    2018.07.11
  • 程**

    跟我说什么质检不合格重新做,说好了45天可以做好,我全款付清,又给我拖一个月,也不给我通知,垃圾公司,和我卖的时候说的完全不一样。[详情]

    2018.06.27
  • 刘**

    我成都高新toto顾客,装修一年后入住,发现马桶返臭严重,于6月15日上午4008736770 联系售后处理,后售后安排成都高新区维修人员马伟(18140178397)于16日上门服务,换了胶圈,收费450元,后发现仍然臭,联系马伟...[详情]

    2018.06.27
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