【东姿卫浴投诉】东姿卫浴售后保修期内收费问题

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东姿卫浴售后保修期内收费问题

品牌名称：东姿卫浴

所属企业：上海东姿陶瓷有限公司

主营产品：花洒,马桶,面盆,浴室柜,水槽,五金配件

服务电话：800-830-8579

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处理速度：很快

满意程度：严重不满意

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东姿卫浴售后保修期内收费问题

订单号：20182101222615225309106

2018年1月10号从信阳东姿卫浴营销中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成，2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修，售后以业内惯例为由要求收费260￥。整个过程中发现3个问题： ①安装问题：淋浴花洒一侧接口没有拧到位，导致淋浴杆倾斜，而恰恰是这一侧破裂了。 ②售后问题：安装完成后，售后人员没有以口头或书面形式讲明具体使用方法即换档位排空淋浴内水分。在换修过程中被强调是使用和保养问题，而老板声称没有人教授连他自己也不懂怎么排空水分。 ③保修问题：淋浴龙头质保注明是5年包换，现在却以天气为由收费，期间声称龙头占淋浴整体价格的40%，又辩称60%。

张**

2018/2/10 12:15:26 电话：152******** 不满意

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总关注量：4896

用户名： *

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卢**

是这样的我于去年6月10号在南宁快环建材市场的东姿专卖店选择了几款卫浴用品。说好年底安装发货。。但是年底打负责人说年初发货安装。。但是自从过年后就打不接。。去店面关门。。现在不知道怎么办[详情]
2018.03.25

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M**

本人于2018年7月6日打樱花400预约安装，我是热水器，燃气灶，油烟机，接的客服说必须提供三项型号不然不能安装，于是和客服说请好在未挂状态下稍等，我去确认型号，然而中途断了，该客服不回，我重新打过去，另一...[详情]
2018.07.11
程**

跟我说什么质检不合格重新做，说好了45天可以做好，我全款付清，又给我拖一个月，也不给我通知，垃圾公司，和我卖的时候说的完全不一样。[详情]
2018.06.27
刘**

我成都高新toto顾客，装修一年后入住，发现马桶返臭严重，于6月15日上午4008736770 联系售后处理，后售后安排成都高新区维修人员马伟（18140178397）于16日上门服务，换了胶圈，收费450元，后发现仍然臭，联系马伟...[详情]
2018.06.27

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