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品牌名称:东姿卫浴

所属企业:上海东姿陶瓷有限公司

主营产品:花洒,马桶,面盆,浴室柜,水槽,五金配件

服务电话:800-830-8579

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 2

东姿卫浴售后保修期内收费问题

订单号:20182101222615225309106

2018年1月10号从信阳东姿卫浴营销中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成,2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修,售后以业内惯例为由要求收费260¥。 整个过程中发现3个问题: ①安装问题:淋浴花洒一侧接口没有拧到位,导致淋浴杆倾斜,而恰恰是这一侧破裂了。 ②售后问题:安装完成后,售后人员没有以口头或书面形式讲明具体使用方法即换档位排空淋浴内水分。在换修过程中被强调是使用和保养问题,而老板声称没有人教授连他自己也不懂怎么排空水分。 ③保修问题:淋浴龙头质保注明是5年包换,现在却以天气为由收费,期间声称龙头占淋浴整体价格的40%,又辩称60%。

张**

2018/2/10 12:15:26 电话:152******** 不满意
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总关注量:6089

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  • 卢**

    是这样的我于去年6月10号在南宁快环建材市场的东姿专卖店选择了几款卫浴用品。说好年底安装发货。。但是年底打负责人说年初发货安装。。但是自从过年后就打不接。。去店面关门。。现在不知道怎么办[详情]

    2018.03.25
  • 管**

    2019年2月18号在国商买了美的热水器, 工作人员答应说19号给安装,20号给安装人员打说21号一定来安装,可21后下午打了3个,都迟迟不接。[详情]

    2019.02.21
  • 刘**

    在班尔奇衣柜定制了三间卧室衣柜后,剩余五百,当时接单的导购告知可以等你其他房子装修时,按最低价定制的,现在其他房子不需要定制,去电班尔奇扬州红心美凯龙店,其告知如没有收据不可退款,我认为这个是站不住...[详情]

    2019.02.18
  • 邹**

    漫天要价 给我换个点火针问我要 30上门费+启动器210 我发现换下的机器就根本没有换掉而且换下的型号不对 灶台上门的竟然是有绣的 后面被揭穿 期间各种不认栽 最后收取我 30上门费+10元点火针+80...[详情]

    2019.02.15
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