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  • 咨询数量: 8 8 3 6 2
  • 代理数量: 8 7 8 7 2

品牌名称:东姿卫浴

所属企业:上海东姿陶瓷有限公司

主营产品:花洒,马桶,面盆,浴室柜,水槽,五金配件

服务电话:800-830-8579

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 2

东姿卫浴售后保修期内收费问题

订单号:20182101222615225309106

2018年1月10号从信阳东姿卫浴营销中心购置50089淋浴花洒。 1月13号安装完成,2月7号出现龙头冻裂问题。中间不足一个月时间。打售后电话联系换修,售后以业内惯例为由要求收费260¥。 整个过程中发现3个问题: ①安装问题:淋浴花洒一侧接口没有拧到位,导致淋浴杆倾斜,而恰恰是这一侧破裂了。 ②售后问题:安装完成后,售后人员没有以口头或书面形式讲明具体使用方法即换档位排空淋浴内水分。在换修过程中被强调是使用和保养问题,而老板声称没有人教授连他自己也不懂怎么排空水分。 ③保修问题:淋浴龙头质保注明是5年包换,现在却以天气为由收费,期间声称龙头占淋浴整体价格的40%,又辩称60%。

张**

2018/2/10 12:15:26 电话:152******** 不满意
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总关注量:5639

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  • 卢**

    是这样的我于去年6月10号在南宁快环建材市场的东姿专卖店选择了几款卫浴用品。说好年底安装发货。。但是年底打负责人说年初发货安装。。但是自从过年后就打不接。。去店面关门。。现在不知道怎么办[详情]

    2018.03.25
  • 江**

    2018年11月5日在天猫美的护理旗舰店购买一台手持衣物挂烫机(ygd20d7),因临近双十一,咨询时商家同意购买后补差价。到货后出于对品牌的信任,不作他想立刻确认收货。不料客服人员却突然提出要提供个人支付宝账号...[详情]

    2018.11.19
  • 庞**

    安徽省亳州市好莱客衣柜服务质量超级不满,两个月前好莱客衣柜给我们安装柜子,没按照图纸安装,结果拆掉重装的时候把我们的硅藻泥墙面损坏,找到亳州好莱客的加盟商,他们去墙面硅藻泥店询价,觉得贵,不给处理,...[详情]

    2018.11.19
  • 李**

    买的欧派燃气灶一年多就打不着火了,更换个零件要几百块,还不如重新买一个新的呢,想咨询一下售后,客服接态度恶劣[详情]

    2018.11.18
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