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品牌名称:星星便洁宝

所属企业:浙江星星便洁宝有限公司

主营产品:马桶

服务电话:400-601-7098

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处理速度:很快

满意程度:不满意

历史投诉总量: 4

厂家发错货调换要用户承担运费

订单号:20184171644813861674032

我一月份在电视购物上买了一个便洁宝的马桶 商家给的是提货券 四月份我通过厂家要求提货当时强调要求发400孔距的马桶 结果发货过来是300孔距的 无法安装 要求调换 厂家却说要自行承担来回300元的运费。如果是我个人买错了 我要求调换那运费我肯定承担 但是是厂家发错了(当时客服肯定有录音的) 却要用户承担责任 太不合理

赵**

2018/4/17 16:15:48 电话:138******** 一般
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  • 处理完毕

总关注量:15882

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  • 侯**

    我于2017年1月8日在淘宝网天猫商城“便洁宝星星专卖店” 购买了智能马桶盖605g产品,产品说明书中描述该智能马桶盖能进行臀部清洗、经期护理、冷热spa、暖风烘干等诸多功能,但实际使用发现臀部清洗、经期护理、暖...[详情]

    2017.03.02
  • 王**

    14年11月在旗舰店购vi-g1,12月发生短路并漏水,报修后修复未告知可以换新机。16年1月13日马桶盖的缓降器坏了,报修被告知15年10月前的产品不享受终身保修。真是奇葩公司只有法律不究既往,售后服务竟然有不顾老客...[详情]

    2016.07.09
  • 王**

    我家的二个便洁宝智能坐便器从安装使用到现在三年来,不断发生问题,先是感应不灵,不会自动冲水,修理后要用遥控操作,现在又是通电后都自己吹风,关也关不掉,报厂家修理说超过保修期要我们付费,这明明是厂品质...[详情]

    2015.11.06
  • 高**

    购买的美的80升热水器用了四年就坏了,反复打400客服电话,当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了,建议我换别的型号机器,需交差价费180元,说这是总部定的,我不交钱总部就不给发机器,我的机器就换不了,已经...[详情]

    2018.09.20
  • 高**

    我买的美的80升热水器用了四年就坏了,打400客服投诉当地反馈回来的处理结果,同款机器已经没有了,建议我更换别的型号机器,需要加差价费180元,热水器保修期8年,四年就坏了,更换还要求我必须交180钱,说这是总...[详情]

    2018.09.19
  • 沈**

    打的全国售后,维修人员第三天上门的,修了一下,收了60元,说是上门费和调式费用,当天中午打火打不出,打师傅说有时间过来,打售后,给的答复另个师傅过来,自这以后,修了有四次,每次都是需要换这个,换了又没...[详情]

    2018.09.17
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