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品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:未评分

历史投诉总量: 49

投诉美的官方旗舰店

订单号:2018616146915778769256

2018年6月1日天猫美的官方旗舰店搞活动在天猫美的官方旗舰店购买了一款【midea/美的 bcd-609wkgpzm(e)双对开门风冷无霜变频冰箱】,2018年6月5日到的新换货(由于前一台冰箱到货时(2018年6月2日到的)冰箱外壳严重凹凸变形联系客服就重新发一台过来)2018年6月5日到的新换货美的冰箱,美的送货过来的师傅说新冰箱要放置10个小时以上才方可通电使用,然后询问美的送货过来的师傅那第二天(2018年6月6日)通电使用可以吗?美的送货过来的师傅说可以!就2018年6月6日开始通电使用美的新冰箱,从2018年6月6日使用开始新冰箱一直连续出现运行声音很大像拖拉机的声音(冰箱左右都响)新冰箱冷冻室有水珠冻住凝住(化不了霜的情况)并且还发出声音,而且新冰箱后面有水珠水雾(漏水现象)的问题!当时特别相信美的官方旗舰店相信美的这个牌子!就在旺旺联系美的客服,当时美的官方旗舰店有派师傅过来检测维修!但本地美的师傅都来过几次了检测修了还是弄不好!新买回来的美的冰箱都没用多久才用几天就连续出现以上这些质量问 题!2018年6月13日申请了退款退货!但美的官方旗舰店拒绝了我的退款退货要求!!美的官方旗舰店的客服说要他们网点师傅(也就是我们这边本地美的师傅)出示鉴定单方可同意退款退货!!本地美的师傅说冰箱确实有质量问题同意帮我出鉴定单给美的总部并且师傅还拍有视频和照片给美的总部但不给通过被驳回!!一个天猫美的官方旗舰店代表着美的集团美的这个大品牌,售后服务如此令人堪忧!!客户在他们天猫美的官方旗舰店购买的产品出现质量问题,既然如此逃避不承认不处理还一直强调他们产品没有质量问题不给客户退款退货!! 如果要购买美的牌子的亲们,一定要慎重考虑再下手!!

潘**

2018/6/16 14:54:09 电话:157******** 严重不满意
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总关注量:7398

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  • 管**

    2019年2月18号在国商买了美的热水器, 工作人员答应说19号给安装,20号给安装人员打说21号一定来安装,可21后下午打了3个,都迟迟不接。[详情]

    2019.02.21
  • 田**

    买的空调内机噪音大,售后负责人两次上门用分贝仪测试结果都是超过机身所列标准的,2018年12月中旬售后负责人余(于)经理就说安排人来拆机,还说什么相信他处理不好他个人掏钱都把这事处理好,结果催了多次一直工...[详情]

    2019.01.10
  • 杨**

    这么大一个公司没想到这么垃圾、我在手机美的商城买了电磁炉 电热水壶 买到之后电热水壶是坏的 电磁炉只要使用味道就很大很刺鼻。要求退货 商家同意了说 运费多少寄回之后报给客服 收到货补发给我。先不说运费了 ...[详情]

    2019.01.06
  • 管**

    2019年2月18号在国商买了美的热水器, 工作人员答应说19号给安装,20号给安装人员打说21号一定来安装,可21后下午打了3个,都迟迟不接。[详情]

    2019.02.21
  • 刘**

    在班尔奇衣柜定制了三间卧室衣柜后,剩余五百,当时接单的导购告知可以等你其他房子装修时,按最低价定制的,现在其他房子不需要定制,去电班尔奇扬州红心美凯龙店,其告知如没有收据不可退款,我认为这个是站不住...[详情]

    2019.02.18
  • 邹**

    漫天要价 给我换个点火针问我要 30上门费+启动器210 我发现换下的机器就根本没有换掉而且换下的型号不对 灶台上门的竟然是有绣的 后面被揭穿 期间各种不认栽 最后收取我 30上门费+10元点火针+80...[详情]

    2019.02.15
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