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品牌名称:樱花卫厨

所属企业:樱花卫厨

主营产品:水龙头,水槽,厨卫电器,橱柜

服务电话:0512—57711778

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 23

投诉樱花客服态度恶劣做事敷衍

订单号:2018071117471553144

本人于2018年7月6日打樱花400预约安装,我是热水器,燃气灶,油烟机,接的客服说必须提供三项型号不然不能安装,于是和客服说请好在未挂状态下稍等,我去确认型号,然而中途断了,该客服不回,我重新打过去,另一个接的客服说不需要提供型号,安装师傅都熟悉;因此,我很气愤。1.事情没有解决的情况下,断线竟然不重新回;2.竟然不需要提供为什么一开始说不提供不能安装?3.再打过去投诉,推脱说信号不好,在我说明情况之后承诺3天内上级人员会给我回,但至今未有任何联络。对于客服这样的态度,这样的做事方式非常不能理解,希望能就此事给予答复,谢谢!(记录图上传失败)

M**

2018/7/11 17:47:15 电话:151******** 严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:8991

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  • 姚**

    打报修说去不了。直接挂。来不了。当时怎么就卖得了。垃圾产品[详情]

    2018.11.27
  • 常**

    热水器一年不到就坏了,找不到保修卡,找售后换了收控制器坏了,换了还是坏的,又说另一个控制器是坏的,换了依然是坏的,又说另一个零件是坏的,又换了一个,收费470,今天还是坏的,辣鸡 [详情]

    2018.11.20
  • 张**

    我家樱花的热水器坏了,整机过了保修期,内胆还未过保修期。我并未要求他们更换整机,只要求他们修好我们的内胆,他们无法修理内胆就提出要更换整机,但要支付六百元费用。我只想知道又不...[详情]

    2018.09.23
  • 徐**

    因为热水器自已不停启动关闭打售后派维修的上门处理,一进门看一下说说不是热水器问题,是自来水管有空气造成的,然后让我签字维修好了,我又找自来水公司的,人家上门了好几趟,后来说我们这里水整个小区都在用,...[详情]

    2019.04.29
  • 彭**

    安装了从未使用过,第一次开通天然气 打不燃火,报修一直没人理。售后一直给你打太极,千万不要买华帝的,太坑人,这种商家怎么没人处理[详情]

    2019.04.21
  • 周**

    在内蒙古通辽买的澳斯曼卫浴整套产品,浴室脸盆柜多次开裂,现在通辽经销商不干了,澳斯曼总部不受理。[详情]

    2019.03.29
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