【美的投诉】投诉美的售后服务

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品牌名称：美的

所属企业：美的集团

主营产品：橱柜

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处理速度：很快

满意程度：严重不满意

历史投诉总量： 37

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投诉美的售后服务

订单号：20188192083813997825525

2018年7月18日，家里美的变频空调不制冷，拨打美的客服408999315后，转当地维修点，维修师傅当天上门查看检测后，确定为空调没氟需加氟，需支付220元，加氟费和上门维修检测费。但并未出具收据。当天加完氟后，空调正常制冷，8月初空调显示故障e1，经报修，维修师傅检测后换了一根线，故障标识无。当天开机后发现空调又不制冷，当天拨打美的客服408999315，进行报备，美的空调服务短信回复也是5，处理中，还未处理好。后来多次报修，截止到8月19日，空调不制冷，仍未解决处理好。

陈**

2018/8/19 20:03:38 电话：139******** 严重不满意

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企业交涉
处理完毕

总关注量：499

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高**

购买的美的80升热水器用了四年就坏了，反复打400客服电话，当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了，建议我换别的型号机器，需交差价费180元，说这是总部定的，我不交钱总部就不给发机器，我的机器就换不了，已经...[详情]
2018.09.20
高**

我买的美的80升热水器用了四年就坏了，打400客服投诉当地反馈回来的处理结果，同款机器已经没有了，建议我更换别的型号机器，需要加差价费180元，热水器保修期8年，四年就坏了，更换还要求我必须交180钱，说这是总...[详情]
2018.09.19
沈**

客服服务态度差，本人打算购买一个美的空调，因此跟一个广州地区的客服询问产品规格。但是该客服在上班时间以玩游戏为借口，不但不帮客户解答问题，还存在辱骂、删好友等行为。希望你们对...[详情]
2018.09.14

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高**

购买的美的80升热水器用了四年就坏了，反复打400客服电话，当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了，建议我换别的型号机器，需交差价费180元，说这是总部定的，我不交钱总部就不给发机器，我的机器就换不了，已经...[详情]
2018.09.20
高**

我买的美的80升热水器用了四年就坏了，打400客服投诉当地反馈回来的处理结果，同款机器已经没有了，建议我更换别的型号机器，需要加差价费180元，热水器保修期8年，四年就坏了，更换还要求我必须交180钱，说这是总...[详情]
2018.09.19
沈**

打的全国售后，维修人员第三天上门的，修了一下，收了60元，说是上门费和调式费用，当天中午打火打不出，打师傅说有时间过来，打售后，给的答复另个师傅过来，自这以后，修了有四次，每次都是需要换这个，换了又没...[详情]
2018.09.17

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