• 投诉数量: 5 3 4 2 2
  • 咨询数量: 8 7 9 6 9
  • 代理数量: 8 7 7 4 9

品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 37

美的热水器

订单号:20189191791118540192919

我买的美的80升热水器用了四年就坏了,打400客服投诉当地反馈回来的处理结果,同款机器已经没有了,建议我更换别的型号机器,需要加差价费180元,热水器保修期8年,四年就坏了,更换还要求我必须交180钱,说这是总部定的,我不交钱总部就不给发机器,我家热水器就换不了,家里有老人孩子,已经一个礼拜了,反复打客服也解决不了,美的也算是大品牌,当初购买也是冲着牌子买的,没想到售后净这样让人心寒

高**

2018/9/19 17:14:11 电话:185******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
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  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:1020

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  • 高**

    购买的美的80升热水器用了四年就坏了,反复打400客服电话,当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了,建议我换别的型号机器,需交差价费180元,说这是总部定的,我不交钱总部就不给发机器,我的机器就换不了,已经...[详情]

    2018.09.20
  • 沈**

    客服服务态度差,本人打算购买一个美的空调,因此跟一个广州地区的客服询问产品规格。但是该客服在上班时间以玩游戏为借口,不但不帮客户解答问题,还存在辱骂、删好友等行为。希望你们对...[详情]

    2018.09.14
  • 赵**

    我在四月份购买的美的油烟机一直没有安装,昨天安装完毕机器就不启动,售后让找商场。但是商场已经不开了,售后推脱也不管。 难道就没人管了吗?美的的质量和售后都是这么差吗?美的的领导们能不能给我快点换机...[详情]

    2018.09.14
  • 杜**

    真不知道你们这样的售后服务,企业是怎么存活的,你妈!上周三就到货了,到现在还没给安装,上周日说打说两三天给回复,知道今天周五也没给回复,打过去,说是在苏宁买的,要不就退货吧,...[详情]

    2018.10.12
  • 高**

    购买的美的80升热水器用了四年就坏了,反复打400客服电话,当地反馈回来的处理结果是同款机器没有了,建议我换别的型号机器,需交差价费180元,说这是总部定的,我不交钱总部就不给发机器,我的机器就换不了,已经...[详情]

    2018.09.20
  • 沈**

    打的全国售后,维修人员第三天上门的,修了一下,收了60元,说是上门费和调式费用,当天中午打火打不出,打师傅说有时间过来,打售后,给的答复另个师傅过来,自这以后,修了有四次,每次都是需要换这个,换了又没...[详情]

    2018.09.17
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