• 投诉数量: 5 3 5 5 7
  • 咨询数量: 8 8 8 0 7
  • 代理数量: 9 0 9 0 6

品牌名称:好莱客衣柜

所属企业:广州好莱客创意家居股份有限公司

主营产品:衣柜

服务电话:400-889-0800

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处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 34

设计错误

订单号:20190105144335586273

我在广西省桂林市联坤家居好莱客店定制了一套衣柜,20000万左右。在安装的时候发现主卧衣柜做长了,已经把厕所门套掩住了,设计师说让我们出50元钱给安装师傅把边裁掉卡进去。我们不同意。然后设计师说他出50元钱。我们不同意,毕竟柜子定制好了会跟随我们几十年,我们一不想影响美观,二不想自己心里不舒坦。因此,我们最后协商7天内,最晚10天把柜子两边和两个门都改小,退差价,或者返厂重做,退货。设计师当场也表示可以。然后现在三天过去了,板子都还没拉回去。是不是好莱客都这样,全款收了就再不理人了?这样下去能做多久?早知如此,不如选择全友,至少人家的服务是一级棒。

李**

2019/1/5 14:43:35 电话:180******** 严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:7841

安然

好莱客的店长太差劲了,完全是坑骗消费者,我们也是今年刚定制的好莱客衣柜,说的衣柜里加什么都不加钱的,说的死死的,结果交了定金以后,再去设计的时候,抽屉,衣通,还有鞋柜的套盒都要另外加钱,拉手也是指定的不收费,当我们要退费的时候就找人给我们打电话拉关系讲她们品牌的好处来忽悠我们,最后同意定她们的,但安装完,衣柜的深度不做够,打电话问,又不承认。再后来发现连拉直器都没给我们安装,店长的解释是衣柜不到2米4就不需要安装,设计师说不到2米一不需要安装,但她们又空口承诺不管有没有拉直器她们都是终身质保的,让我只管放心,我大家说我能放心吗,昨天给广州厂家打电话,说她们只能和许昌的好莱客店协商,期待结果回复

游客

两个亿都出了还在乎这点小钱?回复

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  • 陈**

    我在好莱客交了1300的鞋柜全款,最后我去上门店告诉我没有这笔订单,自己在红星美凯文店私自收钱,不带消费者上正规地方交费,而且店员和经理态度非常恶劣,告诉我爱上哪告都没用,我现在手里有交钱的订单缺不认,...[详情]

    2019.11.13
  • 王**

    我们是2019年2月14号在好莱客订了次卧榻榻米及衣柜定制,当时交了1万5,承诺我们45天,后来快一个月过去了,我们都还没见到设计图,后来3月9号去办了退款,又承诺我们说半个月之内退钱给我们,一直到了3月25号,还...[详情]

    2019.03.25
  • 郭**

    所以家具都是好莱客的,当时定的时候说的都是好莱客,结果的橱柜不是好莱客的,和好莱客门店的人联系他们不承认,最后承认了说好莱客的橱柜太贵,我们负担不起,打投诉不管[详情]

    2019.01.26
  • 秦**

    2020年3月28日在陕西省延安市宝塔区圣明宫建材市场订购宏陶瓷砖,订的时候营业员告诉我们,说地砖贴完了以后可以退补货,裁瓷砖的时候留3到5块,最后都给我裁了,也没有留,我们贴转完了以后不给我们退货,都是他...[详情]

    2020.04.27
  • 郭**

    用不到1年的油烟机电机坏了,樱雪派人来看了,速度是挺快的,师傅说更换电机,结果师傅申请了电机.5天没给发货出来,我又联系了客户两次才给发。。。电机好不容易到了,师傅又上门,然后发现油烟机后盖的螺丝不见...[详情]

    2020.03.30
  • 王**

    19年4月购买两个苏泊尔坐便,12月13日半夜听到一声巨响,转一圈没发现,次日早上五点半去卫生间发现坐便盖裂开,然后给售后打又联系代理商,2020年1月17日收到坐便盖(物业代收),却没有零件,19号晚安装好,要使...[详情]

    2020.01.19
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