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品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:未评分

历史投诉总量: 59

投诉美的空调噪音大

订单号:20191101311718672055518

买的空调内机噪音大,售后负责人两次上门用分贝仪测试结果都是超过机身所列标准的,2018年12月中旬售后负责人余(于)经理就说安排人来拆机,还说什么相信他处理不好他个人掏钱都把这事处理好,结果催了多次一直工人没空什么的各种理由拖到元旦后居然回复说他们公司停止承担美的售后工作了。然后要我重新打美的总部投诉,投诉后,新的售后负责人(向经理)来了又是测试了说只能把数据报总部,他们是不可能出有质量问题的检测报告的,但天猫客服我申诉后又要我提供售后的检测报告,售后负责人说上报了总部处理,要我和美的官方旗舰店的客服沟通退货,说我们不能接受这个噪音!美的官方旗舰店的客服也一直是不理我老机器人接待!这就是网购电器的后果!推去推来的个把月都未解决,真郁闷,家里和公司多数电器都是用的美的的,幸好一直没有出现什么大问题,出一点问题都是这种售后,真是店大欺客!请问大家有没有更好的维权方式315能不能及时解决?还是发网络上寻求解决办法?

田**

2019/1/10 13:24:17 电话:186******** 严重不满意
  • 流程
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  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:4998

*
  • 杨**

    我是贵阳的,洗衣机报修后毛病不断,维修人员不负责任,螺丝松动等造成零部件坏了,掉下来等问题。[详情]

    2019.06.16
  • 杨**

    洗衣机噪音大,维修人员过来说轴承磨损,把洗衣机全部拆修,修完用时里面有响声,零部件掉下来的声音,维修人员过来里面螺丝掉在里面,几天后又用不了,过来维修,现在皮带又掉下来,是螺丝松动,所以皮带掉下来,...[详情]

    2019.06.16
  • 李**

    买的美的油烟机用了两天后,炒个菜整个厨房都是油烟,联系客服后换了三四个售后师傅都说油烟机没有问题,我想说既然油烟机没有问题炒菜为什么会那么大的油烟,难道说是油烟有问题么?最后再联系客服就一直在那里推...[详情]

    2019.06.11
  • 田**

    定制家具,不复尺直接安装,安装不确认,售后解决各种推诿,希望尽快处理,重新量尺寸,重新安装。[详情]

    2019.06.19
  • 杨**

    我是贵阳的,洗衣机报修后毛病不断,维修人员不负责任,螺丝松动等造成零部件坏了,掉下来等问题。[详情]

    2019.06.16
  • 杨**

    洗衣机噪音大,维修人员过来说轴承磨损,把洗衣机全部拆修,修完用时里面有响声,零部件掉下来的声音,维修人员过来里面螺丝掉在里面,几天后又用不了,过来维修,现在皮带又掉下来,是螺丝松动,所以皮带掉下来,...[详情]

    2019.06.16
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