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品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:未评分

历史投诉总量: 66

投诉美的空调噪音大

订单号:20191101311718672055518

买的空调内机噪音大,售后负责人两次上门用分贝仪测试结果都是超过机身所列标准的,2018年12月中旬售后负责人余(于)经理就说安排人来拆机,还说什么相信他处理不好他个人掏钱都把这事处理好,结果催了多次一直工人没空什么的各种理由拖到元旦后居然回复说他们公司停止承担美的售后工作了。然后要我重新打美的总部投诉,投诉后,新的售后负责人(向经理)来了又是测试了说只能把数据报总部,他们是不可能出有质量问题的检测报告的,但天猫客服我申诉后又要我提供售后的检测报告,售后负责人说上报了总部处理,要我和美的官方旗舰店的客服沟通退货,说我们不能接受这个噪音!美的官方旗舰店的客服也一直是不理我老机器人接待!这就是网购电器的后果!推去推来的个把月都未解决,真郁闷,家里和公司多数电器都是用的美的的,幸好一直没有出现什么大问题,出一点问题都是这种售后,真是店大欺客!请问大家有没有更好的维权方式315能不能及时解决?还是发网络上寻求解决办法?

田**

2019/1/10 13:24:17 电话:186******** 严重不满意
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总关注量:6893

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  • 刘**

    一会热水,一会冷水,更可恨的是现在无法使用,只闪烁安全防护红色字体。之前也出现过3次,维修人员来了把温度调到50度能免强用,也是时好时坏,让我对美的失去信任。强烈要求退货。[详情]

    2020.01.29
  • 张**

    山西汾阳人,去年下半年买的美的小冰箱给老人用,今年老人走了,我看冰箱的灯泡不亮了,我看还在保质期,就联系了卖家,可是卖家 一直说给换,打了好几个,去了几回店里,说给换就是一直拖着没给换,都四个月了还...[详情]

    2019.12.19
  • 冯**

    1.我从2019年10月31号下单,商家在11月1日送达,收到产品后第二天使用产品有问题,和天猫稍后客服联系换货,商家同意,我于2019年11月5号寄回产品,填写快递单号入淘宝,6号物流信息显示美的厂房已签收,但是淘宝...[详情]

    2019.11.23
  • 秦**

    2020年3月28日在陕西省延安市宝塔区圣明宫建材市场订购宏陶瓷砖,订的时候营业员告诉我们,说地砖贴完了以后可以退补货,裁瓷砖的时候留3到5块,最后都给我裁了,也没有留,我们贴转完了以后不给我们退货,都是他...[详情]

    2020.04.27
  • 郭**

    用不到1年的油烟机电机坏了,樱雪派人来看了,速度是挺快的,师傅说更换电机,结果师傅申请了电机.5天没给发货出来,我又联系了客户两次才给发。。。电机好不容易到了,师傅又上门,然后发现油烟机后盖的螺丝不见...[详情]

    2020.03.30
  • 王**

    19年4月购买两个苏泊尔坐便,12月13日半夜听到一声巨响,转一圈没发现,次日早上五点半去卫生间发现坐便盖裂开,然后给售后打又联系代理商,2020年1月17日收到坐便盖(物业代收),却没有零件,19号晚安装好,要使...[详情]

    2020.01.19
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