• 投诉数量: 5 3 5 5 9
  • 咨询数量: 8 8 8 7 7
  • 代理数量: 9 1 0 3 4

品牌名称:摩恩卫浴

所属企业:美国摩恩公司Moen Inc.

主营产品:花洒,水槽,卫浴配件

服务电话:400-630-8866

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:很快

满意程度:不满意

历史投诉总量: 9

摩恩卫浴,配件一拖再拖,承诺不兑现

订单号:20191291014815921996550

我家是精装修,房产商给装配的摩恩感应水龙头。12月份不出水,我们保修。摩恩说要整体更换,配件需要3~4周。期间我们也打过几个,结果1月中旬告知我们没有配件,好一直等待。我们有打投诉,400的,他们说能给我们采取临时办法,先用其他龙头替换,先让我们用起来。我们隔两三天就打给他们,总是被告知,等等等。现在要过年了, 才得到他们的主动说,没戏,春节后在等待配件。 这个春节将是一个节水的春节

宋**

2019/1/29 10:55:48 电话:159******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:5789

*
  • 沈**

    由我司投资开发建设的天津市生态城颐湖居一期工程,已于2017年11月30日竣工并交付使用,项目交付标准为精装修,厨房、卫生间内的水龙头和花洒等由天津永明装饰材料销售有限公司供货,使用的品牌全部为摩恩品牌。目...[详情]

    2018.05.24
  • 陈**

    双11通过摩恩天猫旗舰店购入水槽与龙头一套!售前已和客服沟通表示水槽需要右边大的,客服表示可以!故于10月20日预售就将产品拍下,待双11支付尾款!现收到货后发现水槽是左侧大的,便第一时间联系,但与摩恩售后...[详情]

    2017.12.06
  • 郑**

    我在杭州19楼家博会订了花洒、水槽、浴室柜套装共5999元,没订之前我和老公说浴室柜要按尺寸来买万一尺寸不符怎么办?销售员为了业绩答应可以退换,我们就订了。去新房子量尺寸要95公分宽度,我订的这款柜子实际只...[详情]

    2016.11.08
  • 张**

    6.14签订合同,说好8月底送货。但是一直拖时间,最终说8.11送货。我们请假在家一天,没任何回复,我们电话去问,根本没装车也没打算送。 8.12日送到安装时候发现定做错误,玻璃门没定作!重新追加订单要15天以上...[详情]

    2020.08.12
  • 莫**

    2020年8月,我在湖南省衡南县云集镇鹰牌陶瓷销售员李显菊手里购买鹰牌瓷砖一套,销售员李显菊言而无信,态度恶劣,毫无服务意识,后期补货不配合,以此要挟索要货款,态度极其恶劣,上客户家里大吵大闹,情绪极易...[详情]

    2020.08.11
  • 秦**

    2020年3月28日在陕西省延安市宝塔区圣明宫建材市场订购宏陶瓷砖,订的时候营业员告诉我们,说地砖贴完了以后可以退补货,裁瓷砖的时候留3到5块,最后都给我裁了,也没有留,我们贴转完了以后不给我们退货,都是他...[详情]

    2020.04.27
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 100%
    0%
    0%
  • 97.7%
    0.2%
    2.1%
  • 97.4%
    0%
    2.6%
  • 90.0%
    0%
    10.0%
  • 87.5%
    0%
    12.5%
  • 82.9%
    2.9%
    14.3%
  • 73.0%
    1.1%
    25.8%