• 投诉数量: 5 3 5 5 7
  • 咨询数量: 8 8 8 1 6
  • 代理数量: 9 0 9 0 9

品牌名称:好莱客衣柜

所属企业:广州好莱客创意家居股份有限公司

主营产品:衣柜

服务电话:400-889-0800

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处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 34

杭州新时代家具好莱客迟迟不退钱

订单号:20190325152303201898

我们是2019年2月14号在好莱客订了次卧榻榻米及衣柜定制,当时交了1万5,承诺我们45天,后来快一个月过去了,我们都还没见到设计图,后来3月9号去办了退款,又承诺我们说半个月之内退钱给我们,一直到了3月25号,还没退给我们,多次交涉无果,一拖再拖,我们还等钱装修,结果被脱了一个半月,耽误了我们很多事,钱也不知道能不能退的回来

王**

2019/3/25 15:23:03 电话:151******** 严重不满意
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总关注量:6462

08年华南城,6B-1-25好莱客全屋定制里经和销售沟通刷卡交了2000元订金,可以免费量房,免费出方案,当时说,不做也可以退。过几天销售说有活动厂家力度比较大,来占个名额,到时候不做也可以退,在活动现场刷卡交了9000元订金。09年因不想做和店里沟通的销售和设计都不在店里做的原因,跟以前交订金的销售沟通后,她问老板可以退订金,经过几次推脱,确定几次时间,最后在8月19号晚上十点多财务转给我一万,问以前销售还有一千,她落实老板给退一万一财务扣了一千,财务私自扣一千,与好莱客客服多次沟通,无法协调,推脱责任回复

08年华南城好莱客全屋定制里经和销售沟通刷卡交了2000元订金,可以免费量房,免费出方案,当时说,不做也可以退。过几天销售说有活动厂家力度比较大,来占个名额,到时候不做也可以退,在活动现场刷卡交了9000元订金。09年因不想做和店里沟通的销售和设计都不在店里做的原因,跟以前交订金的销售沟通后,她问老板可以退订金,经过几次推脱,确定几次时间,最后在8月19号晚上十点多财务转给我一万,问以前销售还有一千,她落实老板给退一万一财务扣了一千,财务私自扣一千,与好莱客客服多次沟通,无法协调,推脱责任回复

刘先生

好莱客失信与客户回复

谭18979619575

我是今年三月初订的好莱客衣柜定制,当时总价是2.3万(里面我们订了罗马顶线跟脚线),我们交了2.1万,(交费的时候设计师只给我看了平面图,没有效果图,也没有让我确认,我以为后续还会有效果图出来),当时我跟设计师提了柜子的细节。过了半个月的样子安装师傅到电话说我们的衣柜到了,我很是蒙圈,设计师没有经过我的认可,直接给厂家下了订单,做出来产品跟给当时我看的平面图相差很大,而且没有把罗马顶线跟脚线给做好产品里去,这样就相当于我当时付了全款,请问总部这样算不算欺骗?经过协商后于六月中旬由另一设计师给我出图修整,确认。加了罗马顶线跟百叶,前几天安装出来还是一样的普通面板,罗马顶线跟百叶又不翼而飞了,难道好莱客就是这样欺骗消费者的吗?钱到了,就不管产品跟质量了吗??回复

284956554@qq.com

08年华南城好莱客全屋定制里经和销售沟通刷卡交了2000元订金,可以免费量房,免费出方案,当时说,不做也可以退。过几天销售说有活动厂家力度比较大,来占个名额,到时候不做也可以退,在活动现场刷卡交了9000元订金。09年因不想做和店里沟通的销售和设计都不在店里做的原因,跟以前交订金的销售沟通后,她问老板可以退订金,经过几次推脱,确定几次时间,最后在8月19号晚上十点多财务转给我一万,问以前销售还有一千,她落实老板给退一万一财务扣了一千,财务私自扣一千,与好莱客客服多次沟通,无法协调,推脱责任

苏州

河南郑州华南城6B1-25好莱客全屋定制08年华南城好莱客全屋定制里经和销售沟通刷卡交了2000元订金,可以免费量房,免费出方案,当时说,不做也可以退。过几天销售说有活动厂家力度比较大,来占个名额,到时候不做也可以退,在活动现场刷卡交了9000元订金。09年因不想做和店里沟通的销售和设计都不在店里做的原因,跟以前交订金的销售沟通后,她问老板可以退订金,经过几次推脱,确定几次时间,最后在8月19号晚上十点多财务转给我一万,问以前销售还有一千,她落实老板给退一万一财务扣了一千,财务私自扣一千,与好莱客客服多次沟通,无法协调,推脱责任

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  • 陈**

    我在好莱客交了1300的鞋柜全款,最后我去上门店告诉我没有这笔订单,自己在红星美凯文店私自收钱,不带消费者上正规地方交费,而且店员和经理态度非常恶劣,告诉我爱上哪告都没用,我现在手里有交钱的订单缺不认,...[详情]

    2019.11.13
  • 郭**

    所以家具都是好莱客的,当时定的时候说的都是好莱客,结果的橱柜不是好莱客的,和好莱客门店的人联系他们不承认,最后承认了说好莱客的橱柜太贵,我们负担不起,打投诉不管[详情]

    2019.01.26
  • 李**

    我在广西省桂林市联坤家居好莱客店定制了一套衣柜,20000万左右。在安装的时候发现主卧衣柜做长了,已经把厕所门套掩住了,设计师说让我们出50元钱给安装师傅把边裁掉卡进去。我们不同意。然后设计师说他出50元钱...[详情]

    2019.01.05
  • 秦**

    2020年3月28日在陕西省延安市宝塔区圣明宫建材市场订购宏陶瓷砖,订的时候营业员告诉我们,说地砖贴完了以后可以退补货,裁瓷砖的时候留3到5块,最后都给我裁了,也没有留,我们贴转完了以后不给我们退货,都是他...[详情]

    2020.04.27
  • 郭**

    用不到1年的油烟机电机坏了,樱雪派人来看了,速度是挺快的,师傅说更换电机,结果师傅申请了电机.5天没给发货出来,我又联系了客户两次才给发。。。电机好不容易到了,师傅又上门,然后发现油烟机后盖的螺丝不见...[详情]

    2020.03.30
  • 王**

    19年4月购买两个苏泊尔坐便,12月13日半夜听到一声巨响,转一圈没发现,次日早上五点半去卫生间发现坐便盖裂开,然后给售后打又联系代理商,2020年1月17日收到坐便盖(物业代收),却没有零件,19号晚安装好,要使...[详情]

    2020.01.19
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