• 投诉数量: 5 3 5 3 3
  • 咨询数量: 8 8 3 9 1
  • 代理数量: 8 8 8 5 0

品牌名称:林内热水器

所属企业:上海林内集团

主营产品:厨卫电器

服务电话:400-699-0606

查看品牌官网点击了解详情

处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 23

维修水平差,态度恶劣,保修期内找借口收费

订单号:20190429104357221414

因为热水器自已不停启动关闭打售后派维修的上门处理,一进门看一下说说不是热水器问题,是自来水管有空气造成的,然后让我签字维修好了,我又找自来水公司的,人家上门了好几趟,后来说我们这里水整个小区都在用,家家都有热水器,就你家这样,林内的说法有问题,你还是要找他们,我第二次打售后,上门就拿个东西说八十块装这个可能会好,也可能不会好,你装不装?我说现在在保修期内有问题怎么要收钱?他说这不是热水器问题,是你家水的问题?我说热水器不能象别家一样正常使用肯定是热水器有问题啊,他说你装不装?不装我走了,谁卖给你的你找谁换去,就走了,我又找卖家,卖家也说不是热水器问题,必须要交钱装那个零件,当时买的时候说在保修期内任何问题都是免费处理,现在变了,我据理力争,然后说你交钱装了如果没好就给你处理,说明热水器有问题,到时给你退钱,一个多月过去了,每天拖每天拖,我要怎么办?

徐**

2019/4/29 10:43:57 电话:189******** 严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:2082

游客

美的客服太差!回复

*
  • 王**

    我是在5月1号过节的时候在官方旗舰店买的林内热水器,那时他们说现在很优惠,买的时候是3299元、这买回来还没有二十多天现在价格调到了2799元,就这么几天跌这么多价格也太黑了吧。我要补差价,退我差价。[详情]

    2019.05.29
  • 屈**

    2015-年7月左右买的林内热水器,2019年春节最后两天就坏了;打也不来看一下,问了问就说是里面一个什么坏了,要4.500,而且现在放假没有配件,要等放假过后,发到公司问了,才能修,具体多久能来修不知道 ;大冬...[详情]

    2019.02.10
  • 陈**

    质量很差,没用多久后反复出现问题,客服态度推诿,上门维修800块换配件后4个月再次出现同样问题,以至无法使用。其再次上门竟然还要收钱,因为对方表示保修只有3个月,呵呵,这就是林内热水器对自己品牌质量的信...[详情]

    2018.12.23
  • 张**

    买完欧普后未能安预约时间安装,好不容易有师傅了,但来的师傅居然不知道安装图纸,到了现场才满世界开始找图纸,混乱不堪。我认为该企业管理极其混乱,且不专业。[详情]

    2019.07.03
  • 刘**

    2019年6月1号在淘宝买了台海尔洗衣机,凌晨0到1点可以领到600元天猫卡,可是那天我们社区网络被人剪掉了,导致用流量,我也是个孕妇应该不能熬夜,可是为了能抢到600元的天猫卡很累的撑到了0点,可是淘宝挤不进去...[详情]

    2019.06.26
  • 关**

    618期间在京东上花了几天的时间,对比了很多家的商品,在法恩莎新恒通专卖店购买了两套花洒,收到货后发现商品做工粗糙,与页面描述不符,与商家联系后,商家一直不承认商品的质量问题[详情]

    2019.06.25
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