• 投诉数量: 5 3 5 5 7
  • 咨询数量: 8 8 8 0 7
  • 代理数量: 9 0 8 9 9

品牌名称:林内热水器

所属企业:上海林内集团

主营产品:厨卫电器

服务电话:400-699-0606

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处理速度:一般

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 24

维修水平差,态度恶劣,保修期内找借口收费

订单号:20190429104357221414

因为热水器自已不停启动关闭打售后派维修的上门处理,一进门看一下说说不是热水器问题,是自来水管有空气造成的,然后让我签字维修好了,我又找自来水公司的,人家上门了好几趟,后来说我们这里水整个小区都在用,家家都有热水器,就你家这样,林内的说法有问题,你还是要找他们,我第二次打售后,上门就拿个东西说八十块装这个可能会好,也可能不会好,你装不装?我说现在在保修期内有问题怎么要收钱?他说这不是热水器问题,是你家水的问题?我说热水器不能象别家一样正常使用肯定是热水器有问题啊,他说你装不装?不装我走了,谁卖给你的你找谁换去,就走了,我又找卖家,卖家也说不是热水器问题,必须要交钱装那个零件,当时买的时候说在保修期内任何问题都是免费处理,现在变了,我据理力争,然后说你交钱装了如果没好就给你处理,说明热水器有问题,到时给你退钱,一个多月过去了,每天拖每天拖,我要怎么办?

徐**

2019/4/29 10:43:57 电话:189******** 严重不满意
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总关注量:3155

游客

美的客服太差!回复

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  • 陆**

    11月4日预约上门维修的师傅,未明确收费标准,只说需更换配件,一个100多,一个300多,最后问老人需收取580元,老人现金只有430元,全部要求给到他,后续又索要未支付的费用,自说自话收取上门费,维修费,材料费...[详情]

    2019.11.04
  • 王**

    我是在5月1号过节的时候在官方旗舰店买的林内热水器,那时他们说现在很优惠,买的时候是3299元、这买回来还没有二十多天现在价格调到了2799元,就这么几天跌这么多价格也太黑了吧。我要补差价,退我差价。[详情]

    2019.05.29
  • 屈**

    2015-年7月左右买的林内热水器,2019年春节最后两天就坏了;打也不来看一下,问了问就说是里面一个什么坏了,要4.500,而且现在放假没有配件,要等放假过后,发到公司问了,才能修,具体多久能来修不知道 ;大冬...[详情]

    2019.02.10
  • 秦**

    2020年3月28日在陕西省延安市宝塔区圣明宫建材市场订购宏陶瓷砖,订的时候营业员告诉我们,说地砖贴完了以后可以退补货,裁瓷砖的时候留3到5块,最后都给我裁了,也没有留,我们贴转完了以后不给我们退货,都是他...[详情]

    2020.04.27
  • 郭**

    用不到1年的油烟机电机坏了,樱雪派人来看了,速度是挺快的,师傅说更换电机,结果师傅申请了电机.5天没给发货出来,我又联系了客户两次才给发。。。电机好不容易到了,师傅又上门,然后发现油烟机后盖的螺丝不见...[详情]

    2020.03.30
  • 王**

    19年4月购买两个苏泊尔坐便,12月13日半夜听到一声巨响,转一圈没发现,次日早上五点半去卫生间发现坐便盖裂开,然后给售后打又联系代理商,2020年1月17日收到坐便盖(物业代收),却没有零件,19号晚安装好,要使...[详情]

    2020.01.19
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