• 投诉数量: 5 3 5 6 1
  • 咨询数量: 8 8 9 0 2
  • 代理数量: 9 1 0 9 5

品牌名称:TOTO卫浴

所属企业:东陶公司

主营产品:马桶,智能卫浴

服务电话:800-820-9787

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 25

投诉TOTO卫浴关于服务质量的问题

订单号:2019631662113606579079

有个toto自动感应冲洗阀,型号due115upk,安装后长流水,不能关闭需要维修。 打toto东陶400售后告知浙江省绍兴市嵊州市不能提供售后维修,因不在服务区域。但是,当购买toto产品时,商家从没提醒或告知售后服务区域。 作为不在售后服务区域的客户不能用toto产品,否则没有售后服务。

杜**

2019/6/3 16:10:21 电话:136******** 超级严重不满意
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  • 处理完毕

总关注量:1589

游客

售后沒配件,售后能及时吗?回复

*
  • 丁**

    马桶用了一个月,水箱裂开,TOTO没有上门检测的情况下直接认定是人为问题,打电话给TOTO售后又以购买马桶所在地不属于售后服务点,直接把问题推到当地经销商[详情]

    2020.03.16
  • 陆**

    在南通市如皋市红星美凯龙TOTO店购买的一款近三千元的恒温花洒入住使用仅3个月出现花洒柱铜管爆裂,喷水不止,商家态度强硬,否认其质量问题,不承担任何责任,可以换配件却以厂家定制为由拒绝,要求整体换新,还...[详情]

    2019.01.23
  • 刘**

    我成都高新toto顾客,装修一年后入住,发现马桶返臭严重,于6月15日上午4008736770 联系售后处理,后售后安排成都高新区维修人员马伟(18140178397)于16日上门服务,换了胶圈,收费450元,后发现仍然臭,联系马伟...[详情]

    2018.06.27
  • 李**

    在当地尚品本色木门买了门,左推门做成了右推,结果当地商家问都不问就给我按照右推装上了,由于当地商家的不闻不问,错失了补救措施,找到商家他却一再推辞,找理由,还说我们事儿多。(明明是你的错还怪我)后来...[详情]

    2020.10.25
  • 张**

    6.14签订合同,说好8月底送货。但是一直拖时间,最终说8.11送货。我们请假在家一天,没任何回复,我们电话去问,根本没装车也没打算送。 8.12日送到安装时候发现定做错误,玻璃门没定作!重新追加订单要15天以上...[详情]

    2020.08.12
  • 莫**

    2020年8月,我在湖南省衡南县云集镇鹰牌陶瓷销售员李显菊手里购买鹰牌瓷砖一套,销售员李显菊言而无信,态度恶劣,毫无服务意识,后期补货不配合,以此要挟索要货款,态度极其恶劣,上客户家里大吵大闹,情绪极易...[详情]

    2020.08.11
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